Walmart confirma lo de Sam's Club y da la peor noticia a Costco en Estados Unidos

Una serie de decisiones recientes por parte de Sam’s Club ha causado revuelo en el sector minorista estadounidense. Propiedad de Walmart, esta cadena de clubes de membresía ha reforzado su estrategia con un enfoque centrado en la innovación y la comodidad del consumidor. Estas medidas no solo apuntan a mejorar la experiencia de compra, sino también a desafiar directamente a su principal competidor: Costco.

El lanzamiento más reciente ha sido un servicio que combina rapidez, conveniencia y tecnología. Sam’s Club ahora permite a sus socios pedir pizzas completas a través de su aplicación móvil. La diferencia clave es que los clientes pueden recoger sus pedidos desde el automóvil con el sistema de recogida en la acera (curbside pickup), sin necesidad de ingresar al establecimiento. Esta ventaja ha sido bien recibida, especialmente frente al modelo tradicional de Costco, donde los usuarios suelen hacer fila para adquirir alimentos preparados.

Además de esta opción rápida, Sam’s Club ha dado otro paso importante al extender el horario de su área de alimentos. Antes, esta sección cerraba antes que la tienda principal, pero ahora ambas áreas operan de forma simultánea. Esto permite a los socios acceder a alimentos preparados hasta el final de la jornada, ganando tiempo y flexibilidad.

Algunos empleados han expresado preocupación por la posible sobrecarga de trabajo. Eso sí, la mayoría de los clientes han celebrado la medida.

Sam's Club escucha a sus clientes

Estas decisiones responden a peticiones frecuentes de los consumidores. El menú de Sam’s Club se ha ampliado para incluir pizzas de 16 pulgadas en variedades como pepperoni, queso y cuatro carnes, con un precio competitivo de $8.98. Las entregas se realizan en menos de tres horas en la mayoría de las sucursales, y la cadena planea expandir este servicio a nivel nacional para finales de mayo de 2025.

Así lo confirma el medio Southern Living: “Los socios ahora pueden ordenar pizzas... con un precio de $8.98 cada una… entregas en tan solo tres horas”.

Este conjunto de cambios refleja una estrategia bien calculada. Sam’s Club busca destacarse como una opción más moderna y eficiente. Al permitir que los pedidos se gestionen desde el celular y se recojan sin bajarse del coche, la cadena se adapta a los ritmos de vida acelerados. Esta innovación representa un mensaje directo a Costco: hay voluntad de competir y superar en servicio.

Paralelamente, Walmart no se ha quedado atrás. La empresa matriz de Sam’s Club anunció una renovación importante que afectará a más de 650 tiendas en 47 estados. Esta transformación busca modernizar la experiencia del cliente, enfocándose en la funcionalidad, sostenibilidad y accesibilidad de los espacios. Así lo informó El Diario NY: “Walmart confirma que modernizará más de 650 tiendas”.

Este tipo de movimientos posicionan a Sam’s Club en un papel más agresivo dentro del mercado estadounidense. Ya no se trata solo de precios bajos o productos a granel. La apuesta va por una experiencia mejorada que responda a las nuevas exigencias: menos tiempo en tienda, más servicios digitales y una mayor disponibilidad.