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Hombre pensativo frente a la entrada de una tienda Walmart.
SOCIEDAD

Confirmado: Walmart toma una decisión clave en Estados Unidos y sus miembros alucinan

Walmart sorprende a sus miembros en Estados Unidos con una decisión estratégica que podría cambiar su futuro

En el mundo del comercio minorista, las grandes empresas están en constante lucha por mejorar su oferta y captar a más clientes. Las estrategias para acelerar la entrega y ampliar el catálogo son algunas de las armas más usadas. Sin embargo, la última jugada de Walmart ha sorprendido tanto a sus competidores como a sus propios clientes.

Walmart acaba de anunciar que está probando un nuevo modelo logístico que podría revolucionar la rapidez con la que llegan sus productos a los hogares. La compañía busca competir directamente con gigantes como Amazon, que ya domina el mercado de entregas rápidas con grandes inversiones en su infraestructura y tecnología.

Fachada de una tienda Walmart con personas entrando y saliendo.

Walmart apuesta por las “dark stores” para acelerar sus entregas

Para mejorar su capacidad de entrega, Walmart está experimentando con “dark stores”. Pequeños almacenes que contienen los mismos productos que venden en sus tiendas físicas, pero no están abiertos al público. Estos espacios funcionan exclusivamente para preparar pedidos en línea de manera eficiente y veloz, según revela Bloomberg.

Actualmente, Walmart tiene un almacén piloto de este tipo en Dallas, Texas, y planea abrir otro en Bentonville, Arkansas, donde está su sede central. Si esta prueba tiene éxito, tienen la intención de expandir este modelo a más ciudades para cubrir un área de entrega mucho más amplia. Esto permitiría que los pedidos lleguen a los clientes en un tiempo récord, algo que muchos usuarios están demandando cada vez más.

Esta idea no es completamente nueva para Walmart. Ya habían experimentado con almacenes exclusivos en 2010, pero cerraron la mayoría durante la pandemia de Covid-19. Ahora, con el auge del comercio electrónico y la demanda de entregas express, están apostando de nuevo por esta estrategia que combina eficiencia y rapidez.

Una sección de supermercado con estantes de productos frescos como maíz, cebollas y frutas, junto a un área de comidas preparadas y pizzas.

El aumento de la demanda por entregas rápidas impulsa esta iniciativa

Los resultados financieros de Walmart muestran un crecimiento del 22% en su negocio global de comercio electrónico durante el primer trimestre del año fiscal 2026. Más impresionante aún, las entregas en menos de tres horas se han incrementado un 91% en Estados Unidos en comparación con el año anterior.

Este aumento en la demanda de entregas ultrarrápidas se ha convertido en un motor fundamental para el negocio de Walmart. De hecho, la opción de entrega exprés representa aproximadamente un tercio de todos los pedidos realizados por los clientes.

En la última llamada de resultados, C Douglas McMillon, CEO de Walmart, afirmó que, "la velocidad en la entrega sigue impulsando nuestro negocio. Pronto alcanzaremos al 95% de la población en EE. UU. con opciones de entrega en tres horas o menos."

Fachada de una tienda con un letrero grande y azul, la cual es Walmart.

Esta declaración subraya la importancia que la compañía le da a la rapidez como ventaja competitiva. Walmart+ —su servicio de membresía por suscripción— también forma parte de esta estrategia, ofreciendo beneficios que incentivan a los usuarios a preferir sus plataformas para sus compras diarias.

Además, recientemente lanzaron un servicio de entrega de farmacia, lo que añade otra capa de conveniencia para los clientes, que buscan flexibilidad y rapidez en sus compras esenciales. Esta combinación de servicios y mejoras logísticas refleja el esfuerzo de Walmart por adaptarse a las nuevas expectativas del consumidor y mantener su posición frente a Amazon y otros rivales.

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