Getty Images, X Verizon se lo pone muy fácil a los americanos: no te podrás resistir a esta novedad
La nueva estrategia de Verizon sorprende a muchos clientes, que reciben de buen agrado este descuento
En un mundo donde la competencia entre operadoras de telefonía es feroz, Verizon ha encontrado una estrategia inesperada para fidelizar a sus clientes. En los últimos meses, la compañía ha comenzado a ofrecer descuentos de hasta 10 dólares por línea. Y simplemente por llamar a atención al cliente o interactuar con el operador.
Esta táctica, aparentemente sencilla, se ha convertido en un verdadero chollo para muchos usuarios de Verizon. Ven en ella una forma de conseguir ahorros sin tener que cambiar de proveedor.
Un incentivo para quedarse con Verizon
Verizon ha tenido que hacer frente a una serie de desafíos en los últimos tiempos. La compañía ha registrado una caída significativa en el número de nuevos suscriptores. En realidad no ha podido mantener el ritmo de crecimiento de su principal competencia, T-Mobile.
Los clientes del operador disfrutarán de un descuento | Grok
Esta disminución en la captación de clientes le ha llevado a replantearse su estrategia. Además de ofrecer incentivos atractivos para retener a los usuarios existentes.
Uno de estos incentivos es el descuento de 10 dólares por línea, que la compañía está ofreciendo a los usuarios que se comuniquen con atención al cliente. Lo interesante de esta oferta es que no parece ser una promoción estricta ni exclusiva. Más bien es un gesto de agradecimiento que los empleados de Verizon tienen permitido entregar a los clientes.
Según testimonios de usuarios, esta oferta surge durante interacciones regulares con el servicio de atención al cliente. Sin importar el motivo de la llamada.
Los representantes de Verizon suelen explicar a los clientes que este descuento es una "muestra de agradecimiento de la familia Verizon". Aclaran que no hay truco detrás de la oferta. Si los clientes aceptan, recibirán 10 dólares de descuento en cada línea de su cuenta durante un periodo de un año, recogen medios estadounidenses.
El operador debe hacer todo lo posible para evitar la fuga de clientes | X
Esta oferta ha sorprendido a muchos usuarios. Afirman que es una gran oportunidad para reducir su factura mensual sin tener que hacer ningún cambio importante en su contrato.
¿Por qué Verizon está haciendo esto?
Verizon está atravesando una crisis relacionada con los precios y la captación de nuevos usuarios. En 2024, la compañía vio una caída en el número de nuevas suscripciones en comparación con T-Mobile y otras operadoras. Lo que ha generado inquietud dentro de la empresa.
Los usuarios han señalado en foros online que la compañía ha estado cobrando precios demasiado altos en relación con los servicios ofrecidos. Esto ha contribuido a la pérdida de interés de nuevos clientes.
Para contrarrestar esta situación, Verizon ha comenzado a ofrecer descuentos, no solo de 10 dólares por línea. También hay promociones más generosas que llegan a los 40 dólares en algunos casos. A pesar de estas ofertas, también ha aumentado los precios de algunos planes, lo que ha llevado a ciertos clientes a explorar otras opciones.
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