Media España en alerta por el último aviso de Movistar: cuidado si te ocurre esto

Movistar ha encendido las alarmas entre sus usuarios al alertar sobre un creciente peligro: el hackeo de teléfonos móviles. Los ciberdelincuentes cada vez utilizan métodos más sofisticados para apoderarse de nuestros dispositivos. Y el operador ha querido avisar a todos sus clientes para que no bajen la guardia.

En ocasiones no somos conscientes de que nuestro smartphone ha caído en manos de terceros. Pero sí que hay una serie de señales que pueden darnos una pista sobre esto.

Movistar explica cómo saber si tu móvil ha sido hackeado

Los ciberdelincuentes suelen aprovechar fallos en la seguridad de los dispositivos para infiltrarse en ellos y tomar el control. Movistar alerta de varios aspectos que pueden indicar que tu móvil ha caído en manos equivocadas. Si alguna de estas cosas te suena, ponte alerta:

• - Aplicaciones desconocidas. Si encuentras aplicaciones que no recuerdas haber descargado, es una de las señales más claras de que tu móvil ha sido hackeado. Los atacantes suelen instalar software malicioso para obtener acceso a tus datos.
• - Sobrecalentamiento excesivo. Ten cuidado cuando tu dispositivo se calienta más de lo normal, incluso cuando no lo estás usando intensivamente. Es posible que algún proceso en segundo plano esté consumiendo recursos sin tu consentimiento.
• - Pérdida de batería. Si tu teléfono se queda sin batería mucho más rápido de lo habitual, podría ser una señal de que hay algo funcionando sin tu permiso. Como un malware en segundo plano.
• - Anuncios emergentes. Si empiezas a ver anuncios emergentes o ventanas que no puedes cerrar, es otro indicio de que tu dispositivo ha sido comprometido.

¿Qué hacer si sospechas que tu móvil ha sido hackeado?

Movistar recomienda que, si notas alguna de las señales anteriores, actúes rápidamente para minimizar el daño y proteger tu información. Aquí te dejamos una lista de pasos que puedes seguir.

Lo primero es aislar tu móvil para cortar el acceso de los hackers. Desactiva el WiFi y los datos móviles para evitar que continúen accediendo a tu dispositivo.

Apaga el teléfono y, de inmediato, cambia las contraseñas de todas las cuentas importantes. Ya sea de redes sociales, correo electrónico y servicios bancarios, pero desde otro dispositivo seguro.

Una vez que enciendas de nuevo el móvil, realiza un diagnóstico con un antivirus de confianza. Recuerda que lo mejor es usar un antivirus de pago, ya que los gratuitos pueden no ofrecer una protección total.

Revisa el listado de aplicaciones instaladas en tu dispositivo y elimina aquellas que no recuerdes haber descargado o que te parezcan sospechosas. Esto puede eliminar el malware oculto.

Para garantizar que tu teléfono esté protegido, actualiza su sistema operativo a la última versión. Estas actualizaciones suelen incluir parches de seguridad importantes.

Si tras realizar los pasos anteriores el problema persiste, lo mejor es hacer una copia de seguridad de tus datos más importantes. Y opta por restablecer el móvil a su configuración de fábrica. De esta forma, eliminarás cualquier posible rastro de malware.

En el caso de que todavía tengas problemas, no dudes en ponerte en contacto con el servicio técnico de Movistar. Ellos podrán ayudarte a recuperar la normalidad y asegurarse de que tu dispositivo vuelva a estar a salvo.