Giro inesperado en Movistar: ya no lo pondrá tan fácil para los que quieran hacer esto

Movistar ha dado un giro sorprendente en su política de contratación de tarifas de prepago. Lo que ha dejado a muchos usuarios con una sensación de desconcierto. A partir de ahora, los clientes que deseen contratar una tarifa de prepago ya no podrán hacerlo de manera online, como venían haciendo hasta ahora.

En lugar de ello, la única opción disponible será acudir a una tienda física de la compañía. A simple vista parece un inconveniente para muchos.

La noticia ha sido anunciada oficialmente por Movistar. En un comunicado, el operador explicó que "nuestras tarifas de prepago las puedes contratar directamente en cualquier tienda Movistar. Con ellas tendrás mayor flexibilidad y control de tus gastos, pagando solo por lo que necesites", apuntan. 

Esta medida busca dar a los usuarios una mayor transparencia. Pero sin duda, también plantea nuevos desafíos para quienes estaban acostumbrados a hacer sus gestiones de manera digital.

Esta decisión impacta especialmente a aquellos usuarios que no tienen cerca un establecimiento de Movistar. Además, aquellos que prefieren la comodidad de contratar sus servicios desde la web, sin tener que desplazarse, verán limitada su experiencia con la compañía. Aunque ha asegurado que la contratación de tarifas de prepago será ahora más sencilla al estar enfocada en las tiendas físicas, muchos no piensan así

¿Qué opciones de prepago ofrece Movistar?

A pesar de este cambio, Movistar continúa ofreciendo diversas opciones de tarifas de prepago, aunque limitadas. Las opciones disponibles son Habla 6, Prepago Plus, Prepago Premium y Prepago Total.

Cada una de estas tarifas tiene sus características y ventajas, pero la principal diferencia con las opciones de contrato es la flexibilidad. Los usuarios pueden pagar solo por lo que consumen, sin la obligación de comprometerse a pagar una cuota fija mensual.

Lo que sí se mantiene sin cambios es el sistema de recarga. Los usuarios podrán seguir recargando su saldo de forma cómoda y rápida a través de la aplicación Mi Movistar o la web. Esto facilita que el proceso de mantener el saldo activo no se vea afectado por la nueva medida en cuanto a las contrataciones.

¿Por qué esta decisión de Movistar?

Este cambio podría estar motivado por una estrategia de simplificación de procesos para la compañía. Al centrar la contratación de tarifas de prepago exclusivamente en las tiendas físicas, Movistar probablemente busca reducir el volumen de trámites online. Además de ofrecer una atención más personalizada en sus puntos de venta.

Al promover la contratación en tiendas, se potencia el contacto directo con el cliente. Lo que podría facilitar la explicación de las tarifas y resolver dudas al instante.

Sin embargo, para aquellos que buscan la comodidad de gestionar todo desde casa, esta medida será un inconveniente notable. El tiempo que se pierde en desplazarse hasta una tienda Movistar podría ser un factor que frene a muchos.