Wells Fargo se lo toma en serio para disgusto de sus clientes: prohibido hacer esto

Wells Fargo ha puesto bajo lupa las transferencias con Zelle, y sus usuarios en Estados Unidos no están muy contentos. La entidad ha anunciado una nueva política. Ahora, los clientes no podrán hacer un gesto concreto a través de la herramienta Zelle en la app o la web.

Quien intente superar los 3 500 USD diarios, verá su transferencia bloqueada. Y si al final del mes ha movido más de 20 000 USD, tampoco podrá continuar hasta que el límite se renueve. Esto supone un cambio importante para negocios que antes podían operar sin estas restricciones.

Giro radical en Wells Fargo: sus clientes de Estados Unidos no podrán superarlo con Zelle

Primero, es una sorpresa: hasta ahora Zelle se percibía como una solución rápida y sin límites evidentes. Ahora, ese espacio de comodidad ha cambiado. Clientes frecuentes podrían tener que fraccionar pagos: si quieres mandar 5 000 USD, tendrás que hacerlo en dos días.

Para envíos mayores a 20 000 USD en un mes, habrá que esperar que caduque el periodo de 30 días. Esto afecta tanto a usuarios como a pymes que usan Zelle para nóminas, pagos recurrentes o compras.

No todo está perdido para los clientes de Wells Fargo

El límite puede variar en función del tipo de cuenta. Algunas cuentas premium, como Premier Checking, las de Wealth o negocios, podrían tener permisos mayores. Si has enviado dinero muchas veces al mismo destinatario, Wells Fargo podría aumentar el límite diario tras unos días de relación establecida.

En ese caso, la cifra puede subir de 1 000 USD diarios para nuevos destinatarios, hasta los 3 500 USD normales. El banco es muy claro, Zelle fue creada para envíos rápidos entre conocidos, no para operaciones comerciales o movimientos masivos. Los límites diarios y mensuales están ahí para evitar fraudes y proteger a los usuarios.

Atento a las excepciones para aumentar el límite

Además, Wells Fargo señala que su política es muy similar a la de instituciones como Bank of America: misma cifra de 3 500 USD por día y 20 000 USD en 30 días. Con ello, pretende que su app y herramienta Zelle sigan siendo seguras.

Hay opciones para aumentar el límite: abrir una cuenta diferente, hablar con el banco y demostrar que usas Zelle frecuentemente con legitimidad. En cuentas de negocios o de alto nivel, el banco podría autorizar cifras mayores. En otros casos, conviene mirar alternativas: los envíos por ACH o transferencias electrónicas o incluso remesas internacionales con ExpressSend, que manejan límites distintos.