T-Mobile vuelve a estar en el centro de la polémica, y esta vez ha logrado sacar de quicio a su principal rival, Verizon. Todo comenzó con una campaña publicitaria donde T-Mobile afirmaba que los clientes de Verizon podían ahorrar hasta un 20% al cambiarse de operador.
A primera vista, la promesa parecía muy atractiva. Sobre todo en un momento en el que muchos consumidores buscan reducir sus gastos mensuales. Pero como suele ocurrir, a veces hay que reparar en los detalles.
T-Mobile trataba de captar la atención de los americanos
La afirmación de T-Mobile no era del todo clara. Si bien promocionaban un ahorro importante, no especificaban que ese 20% incluía beneficios adicionales como servicios de streaming gratuitos.
Es decir, el descuento no se basaba únicamente en un precio de plan más bajo. Se calculaba sumando el valor de suscripciones a plataformas como Netflix o Apple TV+, incluidas en algunos planes.
Este enfoque no fue bien recibido por Verizon, que no tardó en presentar una queja ante la División Nacional de Publicidad (NAD). Se trata de un organismo que supervisa la veracidad de los anuncios en Estados Unidos. Tras revisar los materiales promocionales de T-Mobile, la NAD concluyó que los mensajes podían llevar a los consumidores a una interpretación errónea.
