Chase Bank alivia por fin a sus clientes en Estados Unidos: deben hacer esto pronto

En Estados Unidos, muchos clientes de Chase Bank han sufrido el bloqueo temporal de sus cuentas. La buena noticia es que el propio banco ha enviado un mensaje calmante para explicar qué hacer sin alarmarse si te bloquean la cuenta.

El mensaje, dirigido a usuarios preocupados, recuerda que este tipo de bloqueo es un problema común y que Chase está preparado para resolverlo rápido. Además, aseguran que no hay que perder la calma: es una medida de política del banco para proteger tu dinero.

Esto es lo que provoca el bloqueo de tu cuenta en Chase Bank

Hay varias posibles causas que suelen activar el bloqueo: Depósito de cheques grandes o múltiples, lo que puede activar un retén automático mientras se verifica que los fondos están disponibles. La actividad sospechosa, como transacciones fuera de lo habitual o fuera de Estados Unidos, lo que puede disparar alarmas de fraude.

También están los errores en la información del cheque o discrepancias, como datos incorrectos, firmas que no coinciden o cuentas cerradas. Todo esto es parte de la política de seguridad del banco, diseñada para proteger a los clientes.

Qué debes hacer si tu cuenta está bloqueada

Chase recomienda no alarmarse y entender que es un proceso rutinario. Contacta con Chase sin demora. Puedes usar la app de Chase Mobile, llamar al número oficial (1‑800‑935‑9935 para cuentas personales) o acudir a una sucursal.

Verifica tu identidad, normalmente, Chase pedirá corroborar tu información, ya sea para el depósito, actividad extraña o al viajar fuera de Estados Unidos. Sigue las instrucciones. Puede ser enviar un mensaje “HELP” si recibes un SMS, verificar un pago grande o confirmar detalles de un cheque.

Según las normas federales, los fondos retenidos por depósito de cheques deben liberarse entre dos y cinco días hábiles. En casos de fraude o actividad sospechosa, puede resolverse más rápido si colaboras. En cuanto confirmes tu identidad, el banco suele reactivar el acceso en pocas horas o un día.

En casos más complejos, algunos clientes en Reddit han reportado bloqueos que tardaron hasta dos semanas. Especialmente si aparece una alerta de cheque fraudulento con múltiples titulares que deben verificar su identidad.

Consejos útiles para acelerar la solución

No esperes a que Chase te llame. Si sabes que hiciste un depósito grande, un viaje al extranjero o notaste actividad inusual, llama o entra en la app antes de que te bloqueen.

Verifica tus datos de contacto para que Chase pueda comunicarse contigo sin problemas. Además, gestiona alertas en la app, activa la verificación de dos pasos y mantente atento a SMS de “fraude y seguridad” para poder responder rápido.