Bank of America ha dejado a millones de usuarios en Estados Unidos contrariados con un cambio importante en las transferencias bancarias. El banco ha modificado sus límites de envío y recepción, y ese cambio ha generado enfado y preocupación entre sus clientes.
Bank of America lo confirma sobre las transferencias: el cambio de Zelle
Bank of America ya aplica nuevos límites diarios y mensuales para pagos con Zelle. Ahora, los clientes personales solo pueden enviar hasta 3 500 USD al día y 20 000 USD al mes. Estos límites se aplican también a los que usan cuentas pequeñas o nuevas.
Además, los pagos a nuevos destinatarios enfrentarán restricciones temporales en los primeros días y el motivo de fondo es la seguridad. El banco busca prevenir fraudes que han afectado a usuarios en redes sociales, donde los estafadores han logrado engañar a gente para que realice pagos urgentes por Zelle.
Bank of America quiere que todos sus clientes tengan claro este límite
Aunque esta medida molesta a muchos, Bank of America pide comprensión. El banco argumenta que es “necesario para proteger a los clientes y evitar transacciones ilegales”. Y lo hace justificando los límites como una defensa ante el aumento de estafas.
Clientes enfadados con el cambio: cuáles son las desventajas
El cambio trae varias desventajas notables. Los usuarios que confiaban en Zelle para montos altos ahora se ven obligados a dividir envíos o buscar otras formas de pago. Las transferencias a nuevos contactos pueden caer en retraso o incluso ser bloqueadas.
El proceso resulta más lento y complejo, lo que causa descontento y preocupación, especialmente entre los que envían dinero frecuentemente a familiares o proveedores.
La forma más rápida de hacer una transferencia en Bank of America
Aun con estos límites, Zelle sigue siendo una opción veloz y conveniente si se usa correctamente. A través de la app o web, es imprescindible usar los canales oficiales de Bank of America, ya que ya no se puede usar la app independiente de Zelle.
Bank of America ha lanzado un aviso que sus clientes deben acatar
Las transferencias a contactos ya verificados suelen ser inmediatas, siempre que no excedan los límites diarios. Si tienes que enviar a alguien nuevo, espera al menos cinco días para hacerlo sin restricciones adicionales.
Recomendaciones de Bank of America a todos sus clientes
Bank of America lanza una serie de recomendaciones para mitigar los efectos del cambio. Planifica pagos grandes, si necesitas enviar más de 3 500 USD al día, reparte la cantidad en varios días.
Construye confianza con el banco, con el tiempo, y un historial limpio, los límites podrían aumentarse automáticamente. Activa todas las opciones de seguridad disponibles. Revisa alertas, habilita autenticación multifactor y no envíes dinero a desconocidos.
Además, para pagos muy grandes, el banco sugiere opciones como transferencias ACH o en tiempo real a través de la red RTP, que ahora permite hasta 10 000 000 USD para empresas.
