CaixaBank ha emitido un aviso importante a sus clientes debido a un nuevo método de estafa que está afectando a usuarios de la entidad. Esta advertencia es fundamental, ya que los Mossos d’Esquadra han desvelado cómo los ciberdelincuentes están utilizando un sistema muy sofisticado. Con él tratan de engañar a los usuarios y robarles sus datos personales y bancarios.
Según la información facilitada por los Mossos, los estafadores envían un SMS falso a los clientes de CaixaBank, haciéndose pasar por el propio banco. En este mensaje, se alerta de una supuesta operación realizada desde un dispositivo no reconocido. Se intenta crear un estado de urgencia, generando miedo en la víctima.
Los delincuentes pretenden asustar a la persona para que actúe rápidamente sin pensar. Lo que hace aún más peligrosa esta estafa es que el mensaje se recibe desde el mismo número oficial del banco. Esto hace que el engaño sea muy difícil de detectar.
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Este número suele ser el que el cliente ha utilizado anteriormente para comunicarse con la entidad. Al recibir el mensaje en la misma conversación en la que ya se ha tratado con el banco, el usuario se siente más seguro. Entiende que se trata de un canal de comunicación conocido.
CaixaBank te pide que actúes con prudencia
Como en la mayoría de las estafas cibernéticas, el mensaje suele incluir un enlace fraudulentamente. Está diseñado para que el cliente haga clic y detenga o verifique la operación sospechosa. Este enlace lleva a una página falsa que parece completamente legítima.
Al ingresar en ella, se solicita introducir datos personales y bancarios, como el número de cuenta o la contraseña de acceso a la banca online. Este es el objetivo real de los estafadores: robar tus datos. Una vez que los ciberdelincuentes los obtienen, pueden realizar transacciones fraudulentas o utilizar la información para otros fines delictivos.
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Es importante que sepas que CaixaBank nunca solicita estos datos a través de mensajes de texto o correos electrónicos. Si recibes un mensaje que te pide información personal o bancaria, es una señal clara de que se trata de un fraude.
¿Qué debes hacer si recibes un mensaje sospechoso?
Los Mossos d’Esquadra han recomendado ser extremadamente cauteloso ante este tipo de mensajes. Si recibes un SMS de CaixaBank que te parece extraño o alarmante, nunca hagas clic en el enlace ni proporciones ningún dato personal. En lugar de eso, es importante que contactes directamente con CaixaBank utilizando los canales oficiales.
Puedes llamar a su número de atención al cliente o acceder a tu cuenta de manera segura desde la aplicación móvil o el sitio web del banco. La entidad tiene procedimientos claros y seguros para contactar con sus clientes.
