La respuesta de Movistar y Vodafone a estos clientes: no pararán hasta conseguirlo

Los estragos causados por el reciente temporal en la Comunidad Valenciana han dejado a muchos sin acceso a servicios básicos de telecomunicaciones. Movistar, Vodafone y Orange se han volcado en la recuperación de las zonas afectadas para restablecer las líneas de telefonía e internet lo antes posible. Aseguran que no descansarán hasta lograrlo.

Desde hace días, estas compañías están trabajando para solucionar los cortes en distintas áreas. Movistar confirmaba las incidencias en Cheste, Chera, Chiva, Corts de Pallás, Dos Aguas y el Polígono Industrial El Olivera. Admitían que los cortes comenzaron a sentirse en diferentes puntos críticos y que se espera que en los próximos días la situación esté más controlada.

Por su parte, Orange ha logrado recuperar cerca del 85% de las conexiones en la región. En el caso de Vodafone, ya ha restablecido el 80,5% de sus servicios tanto en líneas fijas como móviles.

Esfuerzo sin descanso para restablecer los servicios al 100%

Movistar, Orange y Vodafone coinciden en que la tarea de recuperación no es sencilla. Los daños en las infraestructuras fueron significativos, y restablecer todas las conexiones requiere una logística compleja. Sin embargo, el compromiso de estas compañías con sus clientes afectados es firme.

Cada día trabajan sin descanso para garantizar que todos los vecinos afectados recuperen la normalidad en sus servicios. Durante la última semana, Movistar confirmó que está destinando todos sus recursos técnicos y humanos para restaurar la red en los puntos afectados.

Orange también ha intensificado su esfuerzo. Informaron que su equipo trabaja para lograr la cobertura en todas las zonas donde los clientes han sufrido interrupciones de servicio. Vodafone, por su parte, se ha comprometido a acelerar los trabajos de reparación en las antenas y redes de fibra dañadas.

Medidas de apoyo: datos y llamadas ilimitadas

Consciente de la urgencia de la situación, Movistar, Vodafone y Orange han decidido tomar medidas adicionales para apoyar a estos clientes. Las tres compañías han activado datos y llamadas ilimitadas para todos los usuarios afectados. Esto les permite mantenerse en contacto con sus familiares y acceder a información importante mientras se restablece el servicio completo. 

Además han decidido contribuir aún más ofreciendo ayuda material a los damnificados. Cada compañía ha distribuido smartphones y cargadores a los clientes que lo necesiten, facilitando así que puedan seguir comunicados. Especialmente aquellos que han perdido dispositivos o cargadores en medio del temporal.

Estas donaciones son un alivio para muchos y demuestran el compromiso de los operadores con la comunidad afectada.

Movistar, Vodafone y Orange han dejado claro que no se detendrán hasta lograr la recuperación total de los servicios en todas las áreas afectadas. Los ingenieros y técnicos de cada operadora están dedicando todos sus esfuerzos a garantizar que las reparaciones necesarias se realicen a la mayor velocidad posible. Los trabajos de restauración avanzan, y se espera que la mayoría de las zonas estén completamente operativas en los próximos días.