Para todos aquellos nuevos clientes de Vodafone que dudan de su decisión, la compañía tiene un mensaje claro: puedes cambiar de opinión. Permite a los usuarios que acaban de unirse a sus servicios contar con un periodo de desistimiento de 14 días naturales. Durante los cuales pueden decidir si desean continuar o no con el contrato.
Esta política, comúnmente conocida como derecho de desistimiento, busca garantizar que los clientes tengan una oportunidad para echarse atrás. Sobre todo si no están completamente satisfechos.
Cómo desistir de tu contrato en Vodafone
Si eres uno de esos clientes que han cambiado de opinión o no están del todo satisfechos, Vodafone facilita un proceso para darte de baja.
El usuario dispone de 14 días naturales desde el momento de la contratación del servicio para ejercer su derecho a desistir. Si el contrato incluye un dispositivo, como un router o un decodificador, el periodo empieza a contar desde la fecha de entrega del mismo. Este plazo permite que los usuarios evalúen el servicio y decidan si se ajusta a sus expectativas.
Para desistir, Vodafone ofrece dos números de atención. Puedes llamar al teléfono gratuito 22123 o al 607 123 000 y seleccionar la opción de 'Bajas'. Estos números están disponibles para gestionar tu solicitud de lunes a domingo, de 9 a 21 horas.
