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Imagen de fondo de una persona con un móvil en la mano, y otras de los cajeros de un BBVA, Banco Santander y Banco Sabadell, además de una mujer en primer plano con gesto de preocupación
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Aviso urgente de Banco Santander, BBVA y Caixabank: el timo que llega a España

Banco Santander, BBVA y Caixabank están trabajando activamente para proteger a sus clientes

Los bancos españoles, como el Banco Santander, BBVA y Caixabank, han emitido alertas a sus clientes sobre el incremento de fraudes telefónicos que buscan aprovecharse de la confianza de las personas. Estos bancos están particularmente preocupados por la reciente proliferación de la estafa Wangiri, pero también advierten sobre otras tácticas fraudulentas que los estafadores están utilizando para robar dinero y datos sensibles.

Montaje con una chica sosteniendo en su mano un teléfono móvil y unos billetes de 50 euros

La Estafa Wangiri

La estafa Wangiri, originaria de Japón, se basa en un simple truco: recibir una llamada perdida de un número extranjero o de tarificación especial. Cuando las personas devuelven la llamada, sin saberlo, se conectan a un número de alto coste que les acumula cargos significativos.

Los estafadores utilizan software para hacer múltiples llamadas automáticas, dejando una breve llamada perdida en los teléfonos de las víctimas. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha identificado varios prefijos internacionales utilizados en esta estafa, incluyendo +685 (Samoa Occidental) y +216 (Túnez).

Phishing Telefónico y Vishing

Además de la estafa Wangiri, el Banco Santander, BBVA y Caixabank están alertando sobre el phishing telefónico y el vishing (voice phishing). En estos esquemas, los estafadores se hacen pasar por representantes de bancos u otras instituciones financieras. Solicitan, además, información personal o detalles de cuentas bancarias bajo el pretexto de verificar datos o resolver problemas.

Estos ataques son cada vez más sofisticados y pueden incluir números de teléfono que parecen legítimos o incluso grabaciones que imitan las voces y mensajes de las instituciones financieras reales.

Imagen de fondo de un hombre sentado en un sofá con la cara tapada por sus manos con gesto de preocupación y otra imagen de una mujer con el uniforme de Policía Nacional

Smishing: Estafas por SMS

Otra amenaza creciente es el smishing, donde los estafadores envían mensajes de texto falsos que parecen proceder de fuentes confiables, como bancos o empresas de servicios. Estos mensajes suelen contener enlaces a sitios web fraudulentos diseñados para recolectar información personal o financiera. Los bancos recomiendan no hacer clic en enlaces de mensajes de texto no solicitados y verificar siempre la autenticidad de cualquier comunicación antes de tomar acción.

Qué debes hacer si sufres una de estas estafas

Para protegerse contra estas estafas, Banco Santander, BBVA y Caixabank sugieren:

  • No devolver llamadas de números desconocidos o de apariencia sospechosa, especialmente aquellos con prefijos internacionales.

  • Verificar siempre la identidad del remitente antes de proporcionar cualquier información personal o financiera, ya sea a través de una llamada, mensaje de texto o correo electrónico.

  • Revisar regularmente las facturas telefónicas y estados de cuenta para detectar cualquier cargo inusual o no autorizado.

  • Bloquear números sospechosos usando las funciones de su teléfono o contactando a su proveedor de servicios para obtener asistencia.

  • Educarse sobre los diferentes tipos de estafas y estar siempre alerta a las señales de fraude.

Si crees que has sido víctima de una estafa telefónica, es crucial actuar rápidamente. Los bancos recomiendan informar de inmediato a su institución financiera y a su proveedor de servicios telefónicos. Además, puedes contactar al Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) para recibir apoyo y asesoramiento.

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