Anuncio oficial de Banco Santander y BBVA: habrá cambios en los cajeros en unos días

Banco Santander y BBVA han comunicado recientemente que habrá cambios importantes en sus cajeros automáticos. Estas modificaciones no son pequeñas y comenzarán a notarse a partir del 28 de junio de 2025.

La razón es una nueva normativa que busca mejorar la accesibilidad y la inclusión para todos los usuarios. Especialmente para personas con discapacidad, mayores o con poca experiencia digital.

¿Qué cambia en los cajeros de BBVA y Banco Santander?

Ambos se están preparando para cumplir con un nuevo marco legal. Exige que los cajeros automáticos y otros dispositivos de autoservicio sean más accesibles para todo el público. Esta medida forma parte de una normativa europea que ha sido adoptada por España mediante un decreto reciente.

Aunque puede parecer algo técnico, lo que busca esta ley es bastante sencillo: que todos podamos usar los cajeros sin dificultades. Sin importar nuestras capacidades físicas o conocimientos tecnológicos.

Entre los cambios previstos, los cajeros deberán incluir opciones como conexiones para auriculares. También sistemas de lectura de pantalla por voz, menús más intuitivos y mejor señalización para personas con visión reducida. Esto hará que operar un cajero sea más fácil y cómodo para un mayor número de personas.

A partir del 28 de junio, todos los nuevos cajeros que se instalen deberán cumplir con estos requisitos de accesibilidad. Sin embargo, los cajeros que ya están en funcionamiento no se retirarán de inmediato. BBVA, Banco Santander y otras entidades financieras podrán seguir utilizando sus actuales dispositivos hasta que terminen su vida útil, siempre que se instalaran antes de esa fecha.

Este periodo de adaptación podría extenderse hasta el año 2030. Es decir, no te sorprenderá ver cajeros antiguos funcionando aún durante varios años más. Pero todos los que se incorporen a partir de ahora sí tendrán que cumplir con estas normas. 

Este cambio no afecta solo a los cajeros de Banco Santander y BBVA. También incluye otras máquinas que usamos a diario, como las que dan turnos en las oficinas bancarias, o las que emiten billetes de transporte. Todas ellas deberán adaptarse para ser más fáciles de usar por cualquier persona.

¿Por qué es importante este cambio?

Muchas personas mayores, con movilidad reducida o con alguna discapacidad enfrentan barreras para utilizar servicios bancarios básicos. Esta nueva normativa quiere cerrar esa brecha y garantizar que todos podamos consultar nuestro saldo o sacar dinero sin complicaciones. Además, personas con menos conocimientos digitales también se verán beneficiadas al encontrarse con cajeros más intuitivos y adaptados.

Con estas mejoras, BBVA y Banco Santander demuestran su compromiso con una banca más accesible e inclusiva. Si bien los cambios no serán inmediatos en todos los cajeros, sí marcarán una evolución clara hacia una experiencia más cómoda.