Banco Santander confirma que existen varias causas que pueden dejar a los usuarios sin poder usar la tarjeta
Muchos clientes de Banco Santander se han llevado una sorpresa al intentar pagar con su tarjeta y descubrir que no funciona. Este inconveniente, aunque molesto, suele tener una explicación sencilla.
La entidad ha aclarado recientemente cuáles son las razones más comunes por las que una tarjeta de débito o crédito puede dejar de operar. Y la buena noticia es que casi siempre tiene solución. Es importante conocer cuáles son esos motivos, cómo identificarlos y qué hacer en cada caso.
Si alguna vez te encuentras con este problema, sabrás cómo actuar rápidamente.
Según ha informado Banco Santander, hay tres causas principales por las que una tarjeta puede dejar de funcionar:
Este es uno de los errores más frecuentes, especialmente cuando se trata de tarjetas nuevas o renovadas. Si acabas de recibir tu tarjeta y no la has activado, no podrás usarla para realizar compras ni sacar dinero en efectivo.
Activar la tarjeta es muy sencillo y se puede hacer desde la App Santander o a través de Banca Online. En la aplicación móvil, entra a tu 'Posición Global', selecciona la tarjeta correspondiente y pulsa el botón de 'Activar tarjeta'.
Si prefieres hacerlo desde un ordenador, entra en la web del banco, dirígete al menú superior y selecciona 'Cuentas y tarjetas'. Desde allí elige la tarjeta que deseas activar. Una vez activada, ya estará lista para ser utilizada.
Las tarjetas bancarias, aunque resistentes, pueden deteriorarse con el uso diario. El contacto constante con imanes (por ejemplo, los de bolsos o carteras), el roce con otras tarjetas o incluso el contacto directo con tu teléfono móvil pueden afectar su funcionamiento.
Si sospechas que tu tarjeta está dañada, la mejor opción es bloquearla desde la App o la Banca Online del Banco Santander. Después de bloquearla, el banco te enviará una nueva tarjeta directamente a tu domicilio, sin que tengas que hacer ningún trámite adicional.
Cada tarjeta, ya sea de débito o de crédito, tiene un límite de uso diario o mensual. Si lo excedes, automáticamente dejará de funcionar hasta que se renueve el ciclo o ajustes el límite.
Puedes revisar y aumentar el límite de tu tarjeta desde la App o desde tu cuenta online del Banco Santander. En el caso de las tarjetas de crédito, podrás ampliarlo en función del importe preconcedido por el banco.
Una de las ventajas de ser cliente del Banco Santander es que puedes gestionar estos problemas sin necesidad de acudir a una oficina. Todo se puede hacer desde el móvil o el ordenador, en pocos pasos.
Es importante revisar regularmente el estado de tu tarjeta y asegurarte de que está activada, en buen estado y dentro del límite de uso.
