Comunicado oficial de BBVA: millones de españoles saben que esto les puede afectar
BBVA confía en que estas mejoras sirvan de utilidad a sus clientes
porIván García
actualidad
Los últimos avances tecnológicos desarrollados por la entidad permitirán que los clientes dispongan de un mejor servicio
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BBVA ha emitido un comunicado oficial que no ha pasado desapercibido. En él, el banco informa que ha sido reconocido por la prestigiosa publicación The Banker por su destacada trayectoria en transformación tecnológica.
Esta noticia es relevante para millones de clientes en España. Y es que las mejoras tecnológicas implementadas por la entidad están pensadas precisamente para ofrecer un servicio más eficiente, personalizado y seguro.
El reconocimiento internacional llega en un momento clave para BBVA, que en el último año ha acelerado su apuesta por la innovación. Uno de los pasos más importantes fue el acuerdo pionero con OpenAI para incorporar inteligencia artificial generativa en el día a día de sus empleados. Esta colaboración permite al banco aplicar tecnología avanzada en áreas clave, mejorando la productividad y la atención al cliente.
BBVA sigue marcando la pauta en el sector financiero gracias a su capacidad para innovar
BBVA no se detiene en esta carrera
Otro de los hitos destacados es la modernización completa de su infraestructura de datos. BBVA ha conseguido centralizar y optimizar la gestión de información gracias a una nueva plataforma alojada en la nube. Esta transformación, que sustituye antiguos sistemas fragmentados, permite ahora procesar enormes volúmenes de datos con mayor agilidad, seguridad y eficiencia.
La plataforma, conocida como ADA, es capaz de gestionar 4 petabytes de información al día y realizar más de 40.000 procesos diarios. Esta innovación ha sido reconocida como el Mejor Proyecto de Transformación a nivel mundial.
Además, BBVA ha extendido su AI Factory a países como México y Turquía. Esta expansión permite al Grupo seguir desarrollando soluciones basadas en inteligencia artificial. Entre otros logros, también destaca el lanzamiento en Italia de un modelo de banca totalmente digital, que ha superado sus previsiones de crecimiento con dos años de antelación.
En lo que respecta a los servicios dirigidos a sus clientes, BBVA ha implementado avances que impactan directamente en su experiencia. Un claro ejemplo es Blue, el asistente virtual dentro de la app, que desde principios de 2025 utiliza inteligencia artificial generativa. Este chatbot no solo resuelve dudas, sino que permite realizar algunas operaciones bancarias en una conversación más natural y empática.
El BBVA ha aclarado la duda
BBVA se lo pone fácil a los usuarios
Otra funcionalidad importante es la opción de Ahorro Energético, también disponible en la app. Con esta herramienta, los clientes reciben recomendaciones personalizadas para hacer sus hogares más eficientes. Además, BBVA ha desarrollado una innovadora plataforma de pagos instantáneos que permite a las empresas realizar cientos o miles de transferencias en segundos.
Según el comunicado, la entidad está inmersa en una nueva fase de transformación basada en inteligencia artificial. Todo ello con el objetivo de acompañar mejor tanto a personas como a empresas.
