En Estados Unidos, perder o romper una tarjeta puede ser un verdadero dolor de cabeza. Sin embargo, Wells Fargo ha implementado medidas para facilitar este proceso y brindar tranquilidad a sus clientes. Si eres usuario de las tarjetas de Wells Fargo y te enfrentas a un percance como la rotura o pérdida de tu tarjeta, aquí te explicamos cómo reaccionar y qué facilidades ofrece el banco para ayudarte.
Ante la rotura, pérdida o robo de tu tarjeta de débito o crédito de Wells Fargo, es fundamental actuar con rapidez. El primer paso es reportar el incidente al banco para evitar posibles transacciones no autorizadas. Puedes hacerlo al iniciar sesión en Wells Fargo Online y selecciona la opción "Reemplazar mi tarjeta".
Esto debes hacer si tu tarjeta de Wells Fargo se rompe o se pierde
Accede a la app de Wells Fargo Mobile, ve al resumen de tu cuenta, selecciona "Servicios" y luego "Solicitar una tarjeta de reemplazo". O bien llama al 1-800-869-3557 para tarjetas personales o al 1-800-225-5935 para tarjetas comerciales.
Toma nota de lo que tienes que hacer para llevarte el bono
Al reportar la pérdida o daño de tu tarjeta, Wells Fargo procederá a cancelarla y emitirá una nueva para ti. Una vez solicitada la tarjeta de reemplazo, Wells Fargo la enviará por correo postal a la dirección registrada en tu cuenta.
El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 5 a 7 días hábiles. Si necesitas la tarjeta con mayor urgencia, puedes solicitar un envío acelerado por un cargo adicional de $16, y la recibirás en un plazo de 3 días hábiles.
¿Cómo pagar o retirar dinero mientras esperas la nueva tarjeta? Atento a Wells Fargo
Durante el período en que esperas la llegada de tu nueva tarjeta física, Wells Fargo ofrece soluciones para que puedas seguir realizando tus transacciones. Puedes agregar tu tarjeta de Wells Fargo a aplicaciones como Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay. Esto te permitirá realizar pagos en tiendas, en línea y en aplicaciones sin necesidad de la tarjeta física.
La predicción de Wells Fargo ha dejado sin palabras a muchos clientes
Utiliza tu billetera digital en cajeros automáticos de Wells Fargo que tengan el símbolo de transacciones sin contacto. Solo necesitas acercar tu dispositivo móvil al lector, ingresar tu PIN y podrás retirar efectivo sin la tarjeta física.
Siguiendo estos tips especiales, estarás a salvo
Revisa regularmente tus estados de cuenta y transacciones en línea para detectar cualquier actividad sospechosa. Si observas cargos que no reconoces, comunícate de inmediato con Wells Fargo para reportarlos y proteger tu cuenta.
Asegúrate de que tu dirección y datos de contacto estén actualizados en tu cuenta para evitar retrasos en la entrega de tu nueva tarjeta. Wells Fargo demuestra su compromiso con sus clientes al ofrecer soluciones rápidas y eficientes ante la pérdida o daño de tarjetas.
