Walmart responde a Costco y Target: confirmación de última hora a sus miembros

En plena competencia con gigantes como Costco y Target, Walmart ha lanzado una actualización estratégica que podría redefinir su modelo de entregas. Con una plataforma tecnológica completamente nueva, la cadena busca expandir su alcance y mejorar la eficiencia de su servicio. Este movimiento apunta a captar millones de nuevos clientes, especialmente aquellos que antes quedaban fuera de sus zonas de reparto.

Walmart cambia su sistema

Hasta ahora, Walmart delimitaba sus áreas de entrega utilizando códigos postales. Este sistema, aunque funcional, tenía limitaciones. Muchos clientes cercanos a tiendas quedaban excluidos del servicio simplemente por estar fuera de una zona marcada.

La nueva solución abandona ese método. En su lugar, Walmart ha adoptado un sistema de cuadrículas geoespaciales. Estas áreas pequeñas, similares a píxeles de una imagen digital, permiten evaluar de forma más precisa la viabilidad logística de cada pedido.

Un cambio que expande la cobertura a 12 millones de personas

Gracias a esta nueva estructura, Walmart afirma que podrá sumar hasta 12 millones de clientes a sus zonas de entrega. El sistema detecta variables como la demanda, la capacidad de las tiendas, el tráfico y los horarios disponibles, todo en tiempo real.

Esto significa que las zonas de reparto ahora pueden ajustarse de forma dinámica. En lugar de seguir límites fijos, el sistema se adapta a las condiciones reales del entorno. Como resultado, más personas podrán recibir productos en casa, incluso si antes estaban fuera del área de cobertura.

Pedidos combinados desde varias tiendas

Además del cambio en la cobertura, Walmart implementa otra mejora: la posibilidad de combinar productos de diferentes tiendas en un solo pedido. Hasta ahora, cada orden dependía exclusivamente de una tienda asignada. Si un artículo no estaba disponible, el cliente debía esperar o buscarlo en otra sucursal por su cuenta.

Con esta nueva función, los repartidores pueden recoger productos de más de una tienda cercana. Esto reduce los tiempos de espera y evita entregas fraccionadas. Para los usuarios, representa una mejora clara en conveniencia y rapidez.

Walmart toma ventaja

Walmart ha destacado que el 90 % de la población de Estados Unidos vive a menos de 16 kilómetros de una de sus tiendas. Esta red le da una gran ventaja logística frente a otras cadenas. Con la nueva plataforma, podrá aprovechar aún más esa cercanía, haciendo que su sistema de entrega sea más ágil y preciso.

Esta actualización es una respuesta directa a las recientes mejoras lanzadas por Costco y Target. Ambas cadenas han impulsado cambios en sus tiendas y servicios para fidelizar a sus clientes. Sin embargo, Walmart apuesta a que su modelo, ahora más flexible y personalizado, le dará una ventaja competitiva duradera.

Walmart no solo busca mejorar su logística. Este paso también refleja una visión más amplia del futuro del retail. Al usar tecnología para adaptar su servicio en tiempo real, la cadena muestra cómo la innovación puede impactar directamente en la experiencia del cliente.