edatv.news, T-Mobile, Vkstudio Nuevo revés de T-Mobile: no cumple con su palabra una vez más y los clientes estallan
El operador vuelve a decepcionar a los usuarios, que estaban pendientes de recibir una indemnización
T-Mobile vuelve a estar en el centro de la polémica y los usuarios están furiosos. Muchos esperaban recibir dinero este abril como parte de un acuerdo legal por una filtración de datos ocurrida en 2021. Pero los pagos no llegaron y ahora todo ha sido postergado nuevamente.
La situación ha generado una ola de quejas contra el operador. Había asegurado que los pagos comenzarían en abril de 2025. Sin embargo, ahora se habla de nuevos retrasos inesperados que han movido la fecha hasta mayo.
A pesar de ser solo un mes más, muchos clientes ya han perdido la paciencia.
El operador deberá dar explicaciones tras lo ocurrido | Grok
¿Qué pasó exactamente con T-Mobile?
En 2021, T-Mobile fue víctima de un ciberataque que comprometió la información de 76 millones de personas. Los datos robados incluían nombres, direcciones, fechas de nacimiento, números de Seguro Social y licencias de conducir. La noticia provocó una gran preocupación entre los usuarios, ya que estos datos pueden ser utilizados fácilmente para fraudes.
La empresa, aunque no admitió responsabilidad directa, aceptó pagar 350 millones de dólares como parte de un acuerdo colectivo. Además, ofreció a los afectados servicios gratuitos de protección de identidad por dos años, junto con otras medidas de seguridad.
Los usuarios afectados fueron notificados en 2022 y se les dio plazo hasta enero de 2023 para presentar su solicitud de compensación. Dependiendo del caso, algunos podrían recibir hasta 25,000 dólares, recoge Usa Today. Especialmente si demostraron haber tenido gastos relacionados con el robo de identidad.
Otros usuarios que no pudieron justificar sus pérdidas recibirán pagos más bajos, entre $25 y $100. Al enviar su reclamación, podían elegir cómo querían recibir el dinero. Ya fuera mediante una forma digital o en cheque físico.
Los clientes de T-Mobile están pendientes de recibir un dinero | Grok
Todo parecía estar listo para comenzar en abril de este año, pero el pago ha sido retrasada nuevamente. El administrador del acuerdo ha informado que aún hay trámites pendientes y que esto podría afectar la entrega del dinero. Ahora podría tomar semanas o incluso meses más después de mayo.
T-Mobile decepciona a muchos
Los foros de internet y redes sociales están llenos de quejas hacia T-Mobile. Los clientes sienten que la compañía ha fallado una vez más en cumplir con sus promesas. Muchos están molestos por la falta de transparencia y comunicación.
Aunque los procedimientos legales ya han finalizado, la empresa no ha ofrecido una explicación detallada sobre el nuevo retraso. Esto ha generado aún más molestia entre quienes esperaban con urgencia ese dinero.
Este nuevo revés de T-Mobile no hace más que agravar la ya dañada relación con sus usuarios. La empresa necesita actuar rápido si quiere recuperar la confianza. Por ahora, lo único claro es que los afectados tendrán que seguir esperando y no hay garantía de que este sea el último retraso.
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