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Mujer emocionada levantando los brazos junto a un cartel de McDonald's bajo un cielo azul.
SOCIEDAD

Giro de 180º con este producto de McDonald'S en Estados Unidos: se vende muchísimo

McDonald's ha vuelto a enamorar a todos sus clientes con un producto que se ha convertido rápidamente en un éxito

En el mundo de la comida rápida, las estrategias de marketing juegan un papel crucial en la evolución de los productos. McDonald’s, una de las cadenas más grandes del mundo, casi sufrió un fracaso con uno de sus productos más populares. Aunque la marca es conocida por sus innovaciones, en esta ocasión, un pequeño cambio casi arruina la venta de un artículo muy solicitado.

El batido de McDonald's, Milkshakes, ha sido un producto que muchos clientes consumen a primera hora de la mañana. Sin embargo, recientemente, la empresa experimentó una caída inesperada en las ventas de este producto. El objetivo inicial de la marca era hacer los batidos más saludables, pero este giro no fue el más adecuado.

Vista exterior de un restaurante de la cadena McDonalds en Galdar, Las Palmas

El error detrás del batido "saludable"

El batido de McDonald’s solía ser una opción popular para aquellos que pasaban por el McAuto a las 7 de la mañana en Estados Unidos. Sin embargo, la empresa decidió mejorar la receta y hacerla más nutritiva y jugosa, lo cual provocó una disminución en las ventas. "Menos gente venía a comprar esos batidos", mencionó el tiktoker @eugeoller, quien compartió la historia de este curioso fracaso de la marca.

Para entender mejor la caída en las ventas, McDonald’s contrató una consultora externa que analizó el comportamiento de los consumidores. La conclusión fue sorprendente: "La gente no compraba esos batidos por lo nutricional que eran o por simplemente tener un desayuno rápido", explicó la consultora. El análisis descubrió que los clientes estaban contratando el batido no solo para desayunar, sino como un entretenimiento durante su trayecto al trabajo.

Imagen de un escaparate de McDonald's atacado con los cristales rotos

La solución: volver a lo esencial y mejorar la experiencia

La empresa decidió darle un giro a la receta del batido para adaptarse mejor a lo que los clientes realmente querían. En lugar de hacerlo más saludable, se optó por hacerlo más espeso, con grumos y trozos de galleta.

Esto alargó la experiencia de consumo, convirtiéndolo en un "saciador y entretenimiento", desde McDonald's al trabajo, como lo describió la consultora. Esta nueva fórmula permitió que los clientes disfrutaran de un batido que durara más tiempo durante su trayecto.

Tres batidos de McCafé con crema batida y diferentes salsas sobre un fondo amarillo con el texto

El cambio fue un éxito rotundo, tras modificar la receta, las ventas de los batidos de McDonald’s aumentaron significativamente. "Esto dio en el clavo e hizo que las ventas de estos batidos aumentasen radicalmente", afirmó el tiktoker @eugeoller. Este caso muestra cómo una pequeña modificación en un producto puede cambiar drásticamente las ventas si se entiende lo que los consumidores realmente buscan.

Este suceso resalta una lección importante en el mundo del marketing: entender el "trabajo" que un producto tiene que hacer para el consumidor es clave para el éxito. McDonald's logró captar esta necesidad y adaptó su producto para satisfacerla, lo que resultó en un aumento inesperado de las ventas.

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