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Un joven con chaqueta de mezclilla sostiene un teléfono mientras se cubre la cara con una mano; a su lado, el logotipo de AT&T en un círculo rojo.
SOCIEDAD

Aviso de AT&T: miles de americanos ya se ponen en lo peor ante lo que está por llegar

AT&T toma una decisión que puede afectar de manera importante al servicio que reciben los clientes en el país

El reciente aviso oficial de AT&T sobre despidos en Alabama ha encendido las alarmas entre miles de trabajadores del sector de las telecomunicaciones en Estados Unidos. La compañía ha presentado un documento conocido como aviso WARN. En él confirma su intención de recortar más de 70 puestos de trabajo en la ciudad de Huntsville.

Esto ha generado una ola de preocupación tanto entre empleados como entre clientes. Muchos se preguntan qué implicaciones podría tener esto para el futuro de los servicios de la empresa.

El aviso, presentado hace apenas unos días, establece que los despidos de AT&T serán efectivos a partir del 20 de septiembre. El documento forma parte de los requerimientos de la Ley WARN. Se trata de una normativa federal que obliga a las empresas con más de 100 empleados a notificar con al menos 60 días de antelación cualquier cierre o recorte de personal. 

Fachada de una tienda de AT&T con personas caminando por la acera.

Pero lo que más preocupa es que este podría no ser un caso aislado. Muchos expertos temen que este anuncio marque el inicio de una tendencia más amplia en el sector. En un contexto donde la inteligencia artificial (IA) comienza a ocupar un papel cada vez más importante en las grandes empresas, los recortes laborales podrían intensificarse.

AT&T no aclara los motivos

No se ha confirmado de forma oficial que los despidos en AT&T estén directamente relacionados con la implementación de IA. Pero para muchos analistas esta relación no parece descabellada. La automatización y los sistemas inteligentes ya están transformando la forma en que las compañías de telecomunicaciones trabajan a diario.

Este cambio tecnológico puede llevar a que muchas tareas sean absorbidas por máquinas o software avanzado. Un caso similar se conoció hace unas semanas en el Reino Unido. La empresa de telecomunicaciones BT Group anunció que planea reducir su plantilla en más de 40.000 empleados de aquí al año 2030.

Una mujer sorprendida señala el logotipo de una empresa de telecomunicaciones, que es AT&T, en una pared.

La razón es integrar tecnologías avanzadas como la IA para optimizar sus procesos. Su directora ejecutiva señaló que estos sistemas no solo mejoran la eficiencia, sino que también pueden acelerar los recortes de personal.

Los clientes quieren saber cómo les afectará

Esta situación ha hecho que muchos clientes de AT&T se pregunten cómo afectará esto a la calidad del servicio. De momento, la empresa no ha emitido comentarios detallados al respecto, pero la inquietud entre los usuarios es comprensible.

El panorama actual deja entrever que podrían producirse nuevas olas de despidos en AT&T y en otras compañías del sector en los próximos meses. La incertidumbre está en el aire. Y tanto trabajadores como consumidores se preparan para posibles cambios profundos en el modo en que se gestionan los servicios de telecomunicaciones.

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