Otra avería en el tren Alvia Madrid-Santander ha provocado un retraso de más de ocho horas, generando indignación entre los pasajeros. El tren partió de Madrid a las 19:08 horas y se detuvo sobre las 21:00 en Palencia por falta de tensión en la catenaria entre Frómista y Espinosa.
Según publica eldiariomontanes. Los pasajeros permanecieron dentro del tren durante más de cuatro horas hasta que llegaron los autobuses pasadas la 1:30 de la madrugada. Según publica El Montañés, el tren debía llegar a Santander a las 23:28 horas, pero lo hizo pasadas las 3:30 de la madrugada.
La caída de tensión obligó a los pasajeros a completar el recorrido hasta Santander en autobús, en plena madrugada. Algunos viajeros describieron la situación como “rocambolesca”, denunciando una mala gestión de la información por parte de Renfe.
A los usuarios se les informó que había otro tren en la vía, luego que se valoraba remolcar el vagón, y después, que no había autobuses. “La espera fue desesperante. Nos daban información contradictoria y parecía que no tenían protocolo para actuar”, denunció una pasajera.
Los viajeros relatan que incluso les dijeron que el remolcador no llegaría antes de las 6:30 de la mañana, lo que causó indignación. Finalmente, tras horas de espera, los autobuses llegaron a Palencia pasada la 1:30, completando el viaje en carretera hasta Santander.
