Los beneficios para los clientes de Consum tuvieron un incremento del 6,3% respecto al año anterior
Durante 2024, Consum aumentó los beneficios para sus socios-clientes mediante cheques y descuentos exclusivos, alcanzando un total de 69,8 millones de euros, un incremento del 6,3% respecto a 2023. Los cheques crecieron un 2% y el número de socios-clientes que los utilizaron aumentó un 6%.
Ahorro medio y personalización
El ahorro medio por persona fue de 31,01 euros, un 1,1% más que el año anterior.
Un 5% más de socios aprovecharon los descuentos personalizados y vales, generando un ahorro un 18% superior respecto a 2023.
Mundo Consum: Más ventajas para los socios
El programa Mundo Consum optimizó sus descuentos para cestas de compra pequeñas. Desde septiembre de 2024, los socios con compras mensuales superiores a 50 euros acumulan un 1,25% de descuento en sus cheques.
Además, la Cooperativa ofrece:
Descuentos personalizados “Mis Favoritos”: Basados en los productos más habituales de cada cliente.
Productos “Cheque Crece”: Descuentos adicionales desarrollados en colaboración con proveedores.
Este enfoque recompensa la fidelidad de los socios al devolver una parte de sus compras mediante cheques y descuentos, adaptando la oferta a las necesidades de cada hogar.
Impulso del formato digital
El uso de herramientas digitales por parte de los socios-clientes continuó en ascenso:
El 56,6% de los cheques se validaron digitalmente, un 3,1% más que en 2023.
La app Mundo Consum experimentó un aumento del 17% en descargas.
El uso de vales y descuentos en cajas de autocobro creció un 3,2%.
Funcionalidades de la app Mundo Consum
La app ofrece a los socios un control detallado de sus compras y ahorros:
Visualización de descuentos acumulados y porcentajes aplicados.
Acceso a los últimos tickets de compra en formato digital, reduciendo el uso de papel.
Realización de compras en línea, creación de listas rápidas y localización de tiendas cercanas.
Revisión de ofertas y descuentos personalizados, además de gestión de turnos en secciones de frescos.
Compromiso con la sostenibilidad y el ahorro
Consum sigue apostando por la digitalización y la personalización de su oferta para mejorar la experiencia de sus socios-clientes, fomentando el ahorro y minimizando el impacto ambiental mediante la reducción del uso de papel.
Los socios pueden consultar y gestionar sus beneficios a través de mundoconsum.consum.es y la app Mundo Consum.
