Vodafone y Orange lo tienen muy claro: ya saben por dónde pueden atacar a Movistar

En vacaciones tratamos de hacer todo lo posible por ahorrar. Sobre todo con aquellos servicios que no vamos a utilizar. Muchas familias deciden irse a una segunda residencia o de vacaciones y quieren dejarlo todo bien atado.

En un intento por contener el gasto, a muchos se les ocurre la posibilidad de desactivar temporalmente el servicio de fibra en casa. Esto es algo que algunas operadoras de telecomunicaciones permiten hacer. Sin embargo, Movistar no ofrece esta posibilidad, lo que la pone en desventaja frente a competidores como Vodafone y Orange.

Estos dos últimos operadores, junto con otras compañías, permiten desactivar el servicio de fibra de manera temporal. Esto significa que no se podrá usar el Internet en casa durante ese tiempo, pero tampoco se pagará por él. Es una opción lógica y útil para quienes pasan largos periodos fuera de casa.

Requisitos generales para desactivar la fibra

Para desactivar la fibra temporalmente, hay dos exigencias comunes que se extienden a todas las compañías. En primer lugar, la desactivación debe durar un mínimo de 30 días y un máximo de 90 días naturales. Además, solo se puede hacer este trámite una vez al año.

Este periodo de suspensión, por lo general, no cuenta para la permanencia, si es que todavía se tiene. Esto significa que el tiempo de permanencia se reanuda cuando vuelvas a activar el servicio.

Vodafone y Orange: líderes en flexibilidad

Vodafone ofrece esta opción en su fibra 'Yuser' de 600 Mbps, pensada para estudiantes. Para solicitar la desactivación, hay que llamar al servicio de atención al cliente con al menos 15 días de antelación. Los números son 22123 desde móviles Vodafone y 900920480 desde otras líneas, según recoge Xataka.

Orange también permite desactivar la fibra, aunque se sigue cobrando el 50% en concepto de mantenimiento. Para solicitarlo, hay que llamar al 1470 desde una línea Orange o al 1440 desde otra operadora, con 10 días de antelación.

Otras compañías que permiten desactivar la fibra

Además de Vodafone y Orange, otras operadoras también ofrecen esta opción. 

• Digi: Permite desactivar la fibra en cualquier tarifa, solicitándolo con 15 días hábiles de antelación.
• Finetwork: Solo permite la desactivación por meses naturales completos y no está disponible para tarifas convergentes.
• Jazztel: Permite la suspensión del fijo e Internet, pero se sigue cobrando el 50% por mantenimiento.
• Lowi: Ofrece la desactivación en tarifas convergentes, avisando con 15 días de antelación.
• MásMóvil: Permite la desactivación en cualquier tarifa, pero se debe pagar la mitad de la tarifa de fijo e Internet.
• Pepephone: Permite la suspensión de la fibra en tarifas de fibra y móvil, pero se sigue pagando la cuota del móvil.
• Yoigo: Permite la desactivación en cualquier tarifa, pero se debe pagar la mitad de la cuota de telefonía fija e Internet.

Movistar, una de las principales compañías de telecomunicaciones en España, no ofrece la posibilidad de desactivar la fibra temporalmente. Esto la pone en desventaja frente a competidores como Vodafone y Orange, que sí permiten a sus clientes ahorrar durante las vacaciones.

Esta diferencia en los servicios ofrecidos puede ser un punto débil para Movistar, especialmente en un mercado tan competitivo como el de las telecomunicaciones. Por lo tanto, si estás buscando flexibilidad y ahorro, Vodafone y Orange se presentan como opciones más atractivas.