Vodafone consigue ganar clientes de internet fijo por primera vez en siete años, lo que supone una magnífica noticia
Vodafone España ha recibido buenas noticias después de un largo periodo de pérdidas. Por primera vez en siete años, la operadora ha ganado clientes de internet fijo. Rompe así una tendencia negativa que comenzó en noviembre de 2017.
Según los últimos datos, en mayo de 2024 contaba con 2,804 millones de abonados de banda ancha fija. Y en los meses siguientes, sumó 11.000 nuevos clientes, alcanzando los 2,815 millones
Este crecimiento, aunque modesto, representa un cambio significativo para Vodafone. Durante años, la compañía vio cómo su cuota de mercado se reducía frente a la competencia. En 2017, tenía una cuota del 23,5% con 3,356 millones de contratos de banda ancha fija.
Sin embargo, la aparición de operadores de bajo coste como MásMóvil y Digi, y la consolidación de Telefónica y Orange, afectaron duramente a Vodafone. En la actualidad debe conformarse con solo el 15,9% de la cuota de mercado.
El resurgir de Vodafone puede atribuirse en gran parte a las estrategias implementadas por el fondo Zegona. Adquirió la operadora a finales de 2023 y de momento, sus cambios parecen que están dando resultado. También influye el papel de José Miguel García, conocido por su éxito en compañías como Jazztel y Euskaltel.
El operador ha comenzado a centrarse en una oferta más competitiva, ajustando precios y mejorando sus servicios. Lo que ha permitido recuperar clientes de mayor valor.
Entre las nuevas iniciativas, Vodafone ha eliminado la limitación temporal de los descuentos y ha renovado su atención al cliente para mejorar la satisfacción. Además, la compañía ha lanzado ofertas más atractivas de fibra y móvil. Buscan así competir de manera más efectiva en un mercado que ha sido muy agresivo en los últimos años.
Aunque aún queda mucho camino por recorrer, el hecho de que Vodafone haya vuelto a ganar clientes de fibra supone una señal alentadora. Aspira a recuperar su antigua posición en el mercado.
La competencia, sin duda, sigue de cerca estos movimientos. Teme que la operadora, apoyada por sus nuevas estrategias y directivos, pueda volver a resurgir con fuerza. Sin lugar a dudas, supone una gran noticia el buen momento del operador.
Cuanto más oferta y más variada sea, más fácil lo tendrán los usuarios para escoger.
