Dean Drobot Verificado: respiran con alivio en Orange tras conocer que les saldrá casi gratis
Orange desvela que es posible suspender de manera temporal algunos de los servicios contratados para ahorrar dinero
Llega el verano y con él los viajes, las vacaciones largas o incluso las mudanzas temporales. Muchos clientes de Orange se preguntan en estas fechas si es posible dejar de pagar los servicios de móvil o fibra durante un tiempo. Todo esto sin perder el número o tener que darse de baja.
La buena noticia es que sí, el operador naranja lo permite. Y lo mejor de todo, hacerlo es muy sencillo y apenas tiene coste.
Orange ofrece la posibilidad de suspender temporalmente sus servicios, tanto de telefonía móvil como de fibra o línea fija. Esta suspensión es ideal para quienes se ausentan por un periodo largo. Es el caso de los estudiantes que vuelven a casa en verano o quienes se van de viaje al extranjero.
Tienes la posibilidad de paralizar temporalmente la línea móvil | Getty Images
Esta opción permite mantener el contrato activo sin tener que pagar la tarifa completa.
¿Qué servicios se pueden suspender con Orange?
En el caso de las líneas móviles, Orange permite una suspensión de entre 1 mes y hasta 6 meses como máximo por cada año natural. Para la fibra y la línea fija, la suspensión puede durar entre 1 y 3 meses en el mismo periodo anual. Durante este tiempo, el servicio se pausa, lo que significa que no se puede usar, pero tampoco se cobra la cuota habitual.
Dicha suspensión no saldrá gratis, pero sí que tendrá un coste muy reducido. Para las líneas móviles, aplica una pequeña cuota de mantenimiento de 6,05 euros al mes (IVA incluido).
En las líneas de fibra o fijo, la factura se reduce a la mitad durante el tiempo que dure la suspensión. Es decir, se aplica un 50% de descuento sobre la cuota mensual.
Orange te lo pone fácil si no vas a hacer uso de la fibra durante un tiempo | Getty Images, Orange
El proceso de solicitud es rápido y sencillo. Solo es necesario que el titular del contrato, o una persona autorizada, llame al 1470 si es particular o al 1471 si es empresa. La línea que se quiere suspender debe estar activa en el momento de la solicitud.
¿Qué debes tener en cuenta antes de hacer la suspensión?
Hay ciertos puntos importantes que conviene tener presentes. La suspensión no implica la cancelación del contrato. Al finalizar el plazo indicado, el servicio se reactivará automáticamente con las mismas condiciones que tenía antes de la pausa.
Las promociones que tuvieras seguirán contando durante el tiempo de suspensión. Es decir, no se prolonga su duración. En líneas móviles y fijas, si tienes compromisos de permanencia, estos no se detienen durante la suspensión.
Además, si estás pagando un dispositivo a plazos, seguirás abonando esas cuotas, ya que no se paralizan. Puedes reactivar el servicio antes del plazo si lo necesitas, siempre que haya pasado el mes mínimo obligatorio. Y la suspensión solo se aplica a servicios de Orange, por lo que no afecta a suscripciones externas como Netflix o similares.
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