Europa Press, Vkstudio Vodafone da marcha atrás y se ve obligado a rectificar: es básico para sus clientes
Vodafone tiene buenas noticias para muchos de sus usuarios, que valoran positivamente esta última medida
Vodafone ha dado marcha atrás y ha decidido extender de nuevo su promoción de roaming gratuito en Estados Unidos y Reino Unido. Inicialmente, la compañía había informado que este servicio dejaría de estar incluido en sus tarifas a partir del 30 de septiembre de 2024.
Sin embargo, ante la respuesta de sus clientes y la importancia del servicio, han decidido mantener el roaming gratuito hasta el 24 de noviembre. Esto marca la segunda extensión de este beneficio, y aún queda por ver si se prolongará durante las vacaciones de Navidad. No hay que olvidar que durante ese periodo se multiplican las conexiones y viajes.
Muchos usuarios se habían puesto en lo peor con el roaming | Vodafone, Getty Images Signature, edatv.news
El roaming es fundamental para los usuarios de Vodafone que viajan con frecuencia a destinos internacionales. Sobre todo porque les permite usar llamadas, mensajes y datos sin cargos adicionales. Aunque la prórroga se anunció inicialmente para Estados Unidos y Reino Unido, más países también se benefician.
En la zona 5, se incluyen lugares como Alaska, Guam, Hawái y las Islas Vírgenes de Estados Unidos. En la zona 7, además del Reino Unido, están Suiza, Mónaco, Turquía, el Vaticano, entre otros destinos frecuentados por los españoles.
Vodafone quiere tener un detalle con sus clientes
Vodafone ha mostrado cierta flexibilidad en sus decisiones. Lo que ha generado expectativas entre sus usuarios sobre la posible continuidad de esta oferta tras el 24 de noviembre. Dado que las tarifas internacionales suelen ser costosas, la inclusión del roaming gratuito sigue siendo una ventaja competitiva clave para la compañía.
El hecho de que Vodafone se vea obligado a rectificar y ofrecer esta extensión del servicio resalta la importancia del roaming para sus clientes. Especialmente aquellos que viajan por negocios o vacaciones. Y es que ahora tienen más tiempo para disfrutar de la conectividad sin preocuparse por los costos adicionales.
Habrá que esperar para ver si la compañía decide ampliar esta promoción durante la temporada navideña, cuando más usuarios suelen viajar.
Vodafone amplía el roaming gratuito a Estados Unidos y Reino Unido | Europa Press, Dean Drobot, edatv.news
Vodafone evita la marcha de clientes
Este cambio responde a la competencia en el sector de las telecomunicaciones. Las principales operadoras, como Movistar y Orange, también ofrecen servicios atractivos. La capacidad de Vodafone para mantener a sus clientes satisfechos dependerá de cómo maneje la situación en los próximos meses.
En cualquier caso, ahora acaba de dar un paso muy importante para convencer a sus clientes. Y así evitar una fuga de usuarios al resto de compañías.
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