CaixaBank pide a sus clientes que nunca difundan datos personales ni bancarios por teléfono o mensaje
CaixaBank ha emitido una advertencia importante a sus clientes sobre una nueva modalidad de estafa que está circulando. Se trata de la llamada estafa del "falso gestor".
Este timo, cada vez más sofisticado, consiste en que los delincuentes se hacen pasar por gestores del banco a través de llamadas telefónicas, mensajes SMS o correos electrónicos.
De esta manera, utilizan tácticas de urgencia para obtener información confidencial de los clientes. La entidad ha instado a todos sus usuarios a mantenerse alerta y a no caer en la trampa de estos estafadores.
La estafa del falso gestor es un fraude que ha ido ganando popularidad, especialmente en épocas como las vacaciones, cuando los clientes están más relajados y menos atentos a posibles amenazas.
Los estafadores contactan a las víctimas haciéndose pasar por gestores del banco, alegando una situación de emergencia con la cuenta bancaria, como un cargo sospechoso o una actividad no autorizada.
Utilizando un tono apremiante y convincente, los estafadores intentan crear una sensación de urgencia que empuje a la víctima a actuar rápidamente sin pensar demasiado. A menudo, pedirán a la víctima que proporcione información sensible como contraseñas, claves bancarias y otros datos confidenciales, todo bajo la falsa premisa de resolver la supuesta emergencia.
Un detalle que hace esta estafa peligrosa es que los estafadores a veces logran llamar desde números de teléfono que coinciden con los del banco. Algo que añade un nivel de credibilidad a su historia.
Sin embargo, CaixaBank ha sido claro al advertir que “nunca solicitarán información como contraseñas o claves secretas, a través de canales no seguros como llamadas telefónicas, correos electrónicos o mensajes de texto”.
Para protegerte de esta estafa, es crucial saber reconocer las señales de advertencia y cómo actuar si te encuentras en esta situación. Si alguien te contacta pidiéndote contraseñas, claves bancarias u otra información personal, es una señal clara de alerta. Ningún banco legítimo, incluido CaixaBank, pedirá estos datos a través de canales no seguros.
Los estafadores suelen utilizar tácticas de urgencia para presionar a sus víctimas. Frases como “necesitamos su información ahora mismo para evitar un problema mayor” son comunes en estos fraudes. Tómate tu tiempo y verifica la información antes de actuar.
Si recibes una solicitud a través de un SMS, correo electrónico o una llamada telefónica inesperada, sospecha. Verifica siempre la autenticidad del contacto a través de los canales oficiales del banco.
Aunque los estafadores pueden falsificar números de teléfono, es importante recordar que el número visible en la pantalla no garantiza la autenticidad del contacto. Ante la menor duda, cuelga y llama directamente al banco usando un número oficial.
