En un mundo donde la conectividad es esencial, las compañías de telefonía deben ser capaces de ofrecer un servicio fiable y eficiente. Sin embargo, Orange, uno de los principales operadores en España, está siendo fuertemente criticada por sus clientes. Y es que estos se quejan de que no cumple con lo que promete.
Las redes sociales se han convertido en el escenario perfecto para expresar el malestar de los usuarios. En las últimas semanas, varias denuncias han surgido en torno a la atención al cliente de la compañía.
Orange tarda en resolver la incidencia
Una de las críticas más recientes llega de la mano de una usuaria a través de su cuenta de X. Describe a Orange como "la peor compañía de telefonía".
Según su mensaje, la compañía lleva diez días sin dar servicio a sus padres. Y eso a pesar de que, según las políticas de la compañía, las incidencias deben ser resueltas en un máximo de 72 horas, según ella.
La usuaria se muestra especialmente frustrada. Sobre todo porque después de múltiples intentos de solucionar el problema, los responsables de Orange han esquivado su responsabilidad. En lugar de ofrecer una solución directa, la compañía se ha limitado a señalar a otra empresa.
