Una nueva estafa alerta a Caixabank, BBVA y Banco Santander: no digas esta palabra

Los principales bancos de España, Banco Santander, Caixabank y BBVA, han emitido una advertencia sobre un nuevo tipo de estafa telefónica que está en aumento. Esta técnica de fraude, conocida como el "fraude del sí", utiliza llamadas telefónicas para engañar a las personas y capturar su consentimiento grabado para usos fraudulentos.

Banco Santander, Caixabank y BBVA están intensificando sus esfuerzos para educar a sus clientes sobre esta estafa y han reiterado que nunca solicitarán información personal a través de una llamada sin previo aviso. Los bancos también han establecido canales de soporte para ayudar a las víctimas de estos fraudes.

El "fraude del sí" es una táctica en la que los estafadores llaman a las víctimas con la intención de que respondan "sí" a una pregunta. Esta grabación del "sí" se utiliza posteriormente para autorizar acciones en nombre de la víctima, tales como suscripciones o transacciones financieras. A continuación, te explicamos cómo funciona este fraude y cómo puedes protegerte.

La estafa que pone en alerta a los bancos

El proceso comienza con una llamada telefónica de un número desconocido. Esta llamada inicial es crucial. Los estafadores suelen hacerse pasar por representantes de empresas conocidas, como bancos o proveedores de servicios. Su objetivo es crear una sensación de legitimidad.

Una vez que la llamada se atiende, el estafador intenta establecer un diálogo. Su propósito es lograr que la víctima diga la palabra "sí". Para conseguirlo, hacen preguntas sencillas como "¿Puede escucharme?" o "¿Es usted el titular de la cuenta?" Estas preguntas están diseñadas para obtener una respuesta afirmativa.

Cuando la víctima dice "sí", la llamada es grabada. Los estafadores utilizan equipos de grabación o aplicaciones móviles para capturar esta respuesta. Esta grabación es la herramienta que utilizan para el siguiente paso del fraude.

Con la grabación en su poder, los estafadores pueden usarla para validar acciones como inscripciones en servicios, cambios en cuentas bancarias o compras en línea. Muchas veces, las empresas permiten completar transacciones o modificaciones mediante comandos de voz, lo que facilita el uso fraudulento de la grabación.

La víctima generalmente se da cuenta del fraude cuando recibe facturas inesperadas o notificaciones de servicios que no solicitó. Es en este momento cuando es crucial actuar rápidamente. Revisar todas las cuentas bancarias y tarjetas de crédito para detectar cualquier actividad no autorizada es el primer paso.

Posteriormente, es necesario presentar una denuncia ante las autoridades y notificar al banco sobre la actividad sospechosa.

Cómo evitar que nos timen con esta estafa

Para protegerte de este tipo de estafa, sigue estos consejos de los principales bancos:

• No respondas "sí" inmediatamente: Si recibes una llamada de un número desconocido, evita responder con un "sí" directo. Usa alternativas como "correcto" o "de acuerdo".

• Desconfía de preguntas inusuales: Si las preguntas no tienen sentido o parecen sospechosas, cuelga la llamada.

• Verifica la identidad del que llama: Siempre verifica la identidad de la persona que llama. Si afirman ser de una empresa o banco, llama de vuelta utilizando un número que tú conozcas, no el proporcionado por el que llama.

• Mantén un registro de llamadas sospechosas: Si recibes llamadas sospechosas, anota el número y la hora de la llamada y compártelo con tu banco o proveedor de servicios.