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Adiós a los chollos: Movistar y Vodafone confirman lo que esconde la letra pequeña

Adiós a los chollos: Movistar y Vodafone confirman lo que esconde la letra pequeña
Movistar y Vodafone saben cómo fidelizar clientes
porIván García
actualidad

Los usuarios pueden comprobar que en ocasiones lo que presentan como gangas, no lo son tanto en realidad


En época de promociones y descuentos, muchas personas se ven atraídas por las ofertas de grandes compañías como Movistar y Vodafone. Estas promociones suelen incluir no solo rebajas en tarifas de fibra y móvil, sino también dispositivos como móviles, tablets o smartwatches a precios aparentemente económicos. Sin embargo, es crucial leer la letra pequeña, ya que estas ofertas esconden condiciones que pueden comprometer al cliente durante largos periodos.

Uno de los aspectos que suelen pasar desapercibidos es que muchas compras de dispositivos financiados están vinculadas a periodos largos de pago. Según un informe reciente de Kelisto, Movistar lidera con los plazos de financiación más extensos del mercado, llegando hasta los 48 meses. Esto significa que, al adquirir un móvil con esta compañía, el cliente se compromete prácticamente a cuatro años de pagos mensuales.

Por otro lado, Vodafone ofrece periodos de financiación de hasta 36 meses. Mientras que Orange también entra en la ecuación con un máximo de 30 meses.

Los clientes se aprovechan de esta guerra de precios entre Movistar y Vodafone
Los clientes se aprovechan de esta guerra de precios entre Movistar y Vodafone

Estos largos plazos de financiación implican que, en caso de querer cambiar de operador o cancelar el contrato antes de tiempo, el cliente deberá pagar el importe total pendiente del dispositivo. Esto supone una atadura directa al contrato de conectividad con la compañía, lo que equivale, en la práctica, a una permanencia prolongada.

Lo que deben saber los clientes

La estrategia de ofrecer dispositivos a precios bajos o incluso gratis es una manera efectiva de fidelizar a los clientes. Sin embargo, muchos usuarios no tienen en cuenta que estas promociones están diseñadas para garantizar que permanezcan ligados a la compañía durante años. En algunos casos, el coste final del dispositivo puede ser mayor que si se comprara directamente al contado.

Por ejemplo, un móvil que se oferta a 20 euros al mes durante 48 meses en Movistar termina costando 960 euros. Esto sin considerar posibles penalizaciones en caso de cancelar el contrato antes de finalizar el plazo. Es importante que los clientes hagan cálculos y evalúen si realmente les conviene financiar el dispositivo a través del operador o adquirirlo de forma independiente.

Movistar, Vodafone y Orange: comparación de condiciones

  • Movistar: Financiación de dispositivos hasta en 48 meses. Esta condición convierte a Movistar en la compañía con los periodos más largos de permanencia implícita.
  • Vodafone: Ofrece financiación en 36 meses, un periodo algo más corto, pero que sigue suponiendo tres años de compromiso.
  • Orange: Se posiciona como la opción con menor tiempo de financiación, con un máximo de 30 meses.

Vodafone responde al desafío con una oferta que combina internet y móvil en un solo paquete
Vodafone responde al desafío con una oferta que combina internet y móvil en un solo paquete

Estas condiciones reflejan cómo las principales compañías del sector utilizan la financiación de dispositivos como herramienta para retener a sus clientes.

¿Qué hacer antes de aceptar una oferta?

Si estás pensando en aprovechar una promoción de Movistar, Vodafone u Orange, asegúrate de revisar todas las condiciones asociadas. Presta atención a:

- Duración de la financiación: Evalúa si estás dispuesto a mantener el contrato durante todo ese tiempo.

- Coste total del dispositivo: Calcula el importe total que pagarás al final del plazo para comparar si es más económico comprarlo en otro lugar.

- Cláusulas de cancelación: Infórmate sobre las penalizaciones en caso de que decidas darte de baja antes de completar los pagos.

La clave está en no dejarse llevar únicamente por los descuentos o los precios iniciales. Un análisis detallado puede evitarte sorpresas desagradables en el futuro.


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