El inesperado problema al que se enfrenta Movistar: ya no puede satisfacer a todos

Movistar está atravesando un complicado momento con su plataforma de televisión Movistar Plus. En un intento por mejorar su oferta de canales, la compañía ha introducido novedades. Pero también ha generado una serie de quejas y descontentos entre algunos de sus clientes.

Todo comenzó con la incorporación de nuevos canales de la BBC, como BBC Drama, BBC Food, BBC Top Gear y BBC History. Prometen enriquecer la experiencia televisiva de sus usuarios. Sin embargo, estos cambios no han tenido el impacto positivo que Movistar esperaba.

Movistar solo garantiza estos canales en castellano

El principal punto de conflicto ha surgido debido a la forma en que estos nuevos canales están disponibles en la plataforma. Movistar ha confirmado que los mencionados canales solo se encuentran en español. Sin la opción de verlos en versión original con subtítulos en español, como muchos usuarios esperaban.

Esto ha generado un malestar significativo entre aquellos que prefieren ver contenidos en su idioma original. Especialmente los aficionados a la programación de la BBC.

En las redes sociales, las quejas no han tardado en llegar. Algunos usuarios han expresado su frustración por la falta de opciones para disfrutar de los nuevos canales en inglés. Una usuaria incluso comentó que si no se implementa la posibilidad de ver estos canales en versión original, consideraría seriamente cambiar de operadora.

Movistar, por su parte, ha respondido que los canales nuevos "en principio, únicamente dispondrán de un audio en español sin subtítulos". Esto ha supuesto un contratiempo considerable para la operadora.

El mercado de la televisión está en constante evolución, y las expectativas de los consumidores también lo están. Cada vez más usuarios prefieren ver series, películas y documentales en su idioma original. Sin la necesidad de doblajes que, en muchos casos, no reflejan la verdadera esencia de los contenidos.

Por ello, la falta de opciones en este sentido podría ser vista como una limitación para Movistar Plus. Especialmente cuando la competencia en el sector de la televisión de pago está aumentando y ofreciendo cada vez más alternativas.

Movistar confía en hacer cambiar de opinión a los abonados

Además, la supresión de algunos canales y su sustitución por los nuevos de la BBC ha generado críticas entre algunos usuarios. Y es que echan de menos ciertos contenidos de los que ya no pueden disfrutar. Mientras que algunos se han mostrado contentos con la introducción de los canales británicos, otros sienten que la oferta actual no satisface sus necesidades.

La compañía deberá evaluar cuidadosamente cómo abordar este dilema para evitar la fuga de clientes. Y al mismo tiempo mantener su posición de liderazgo en el mercado de la televisión. La solución podría pasar por ofrecer más flexibilidad en cuanto a la opción de ver los canales en versión original, algo que muchos reclaman.