Movistar deja tirados a muchos españoles en el momento más inoportuno: ‘Es lamentable’

El pasado domingo Movistar se vio en el ojo del huracán debido a un fallo en la  aplicación de Movistar Plus. Eso dejó a muchos de sus abonados sin poder seguir la emocionante final de la Supercopa de España entre el Real Madrid y el Barcelona. Un error técnico impidió a los usuarios disfrutar del encuentro, generando una oleada de quejas y frustración en redes sociales.

El problema comenzó cuando los aficionados se encontraron con un mensaje de error en sus pantallas. Se indicaba que “ha ocurrido un error inesperado. Inténtalo de nuevo más tarde (Código: 504)”.

Este error impidió que muchos usuarios pudieran seguir el encuentro con normalidad. No hay que olvidar que es una de las competiciones más importantes de la temporada para los aficionados al fútbol en España.

Movistar debe dar explicaciones

Las quejas no tardaron en llegar. En la red social X, los usuarios expresaron su descontento por lo sucedido. Un abonado escribió: “Es lamentable los cortes continuos que tiene la aplicación, teniendo que salir y volver a entrar para que vuelva a ver”.

Otro, igualmente frustrado, señaló: “Son ustedes un desastre. Hagan el favor de arreglar la app que falla más que funciona”. Estas críticas se sumaron a una serie de comentarios negativos, donde demandaban a Movistar una solución inmediata.

El problema no solo afectó a la visualización del partido. También dejó en evidencia la falta de fiabilidad de la plataforma para un evento de tal magnitud. El operador, que había adquirido los derechos de transmisión de la Supercopa de España, no ofreció el mejor servicio a sus abonados.

La frustración creció, ya que, para muchos, Movistar Plus es una de las principales opciones para ver televisión de calidad. Y este fallo resultó ser una gran decepción.

Las redes sociales se llenaron de comentarios y tuits pidiendo explicaciones y exigiendo que Movistar tomara medidas. Algunos usuarios de la plataforma compartieron su frustración públicamente, lo que contribuyó a que el tema se hiciera viral.

Es comprensible la indignación de los usuarios que confiaron en Movistar Plus para disfrutar de un evento deportivo de tal relevancia. Muchos abonados esperaban una experiencia fluida y sin interrupciones. Especialmente cuando se trata de un partido que muchos consideran una de las citas más importantes de la temporada.

Sin embargo, lo que ocurrió fue todo lo contrario: cortes continuos y la imposibilidad de ver el partido en directo.

Indignación de los abonados con Movistar

Este fallo pone en duda la capacidad de Movistar para garantizar un servicio estable y confiable para sus usuarios. Pese a ser una de las opciones preferidas para ver fútbol, situaciones como esta dañan la imagen de la marca.

El fallo de Movistar Plus durante la final de la Supercopa de España ha sido una gran decepción para muchos abonados. La compañía deberá trabajar en mejorar la estabilidad de su servicio para evitar que incidentes como este se repitan en el futuro.