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Mujer sorprendida mirando su teléfono con un logo de Movistar y emojis de asombro y exclamación.
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Movistar no sale de su asombro: el método de la competencia para arrebatarles clientes

Movistar comprueba como uno de sus grandes rivales reduce al máximo el margen de beneficio para captar nuevos usuarios

Movistar se ha enfrentado en los últimos meses a una estrategia agresiva y disruptiva por parte de uno de sus principales competidores: Digi. Este operador, de origen rumano, ha revolucionado el mercado español con un modelo de negocio que está causando asombro entre las grandes compañías.

Con precios imbatibles y una expansión rápida, Digi ha conseguido sumar casi 500.000 nuevos clientes en tan solo el último trimestre. Y todo parece indicar que su crecimiento no se detendrá.

Varias personas durante la inauguración de la primera tienda a nivel nacional de DIGI, a 23 de febrero de 2023, en Valencia

Movistar sabe las claves: precios bajos y márgenes reducidos

El éxito de Digi radica en su capacidad para ofrecer servicios competitivos a precios extremadamente económicos. Movistar y Vodafone se ven obligadas a mantener tarifas más altas para sostener sus márgenes de beneficio. Sin embargo la compañía rumana ha optado por reducir su margen considerablemente.

Esto demuestra que prioriza ahora el volumen de clientes sobre el beneficio inmediato por usuario. Los ingresos medios por cliente han caído más de un 6%, situándose en tan solo 8,8 euros. Esta cifra contrasta de manera abrumadora con los 91,7 euros que Movistar ingresa por cada uno de sus clientes.

A pesar de esta diferencia tan significativa, Digi ha demostrado que su enfoque funciona. Con sus tarifas más accesibles ha logrado captar a un número masivo de nuevos usuarios. Muchos de los cuales provienen directamente de competidores como Movistar.

Movistar, bajo presión

El crecimiento de Digi representa una amenaza directa para las grandes operadoras que dominaban el mercado español de las telecomunicaciones. Telefónica, propietaria de Movistar, ya ha mostrado signos de preocupación en sus informes del segundo trimestre. Recogen una "continua debilidad" en su ebitda, un indicador clave de rentabilidad. 

La situación es delicada para Movistar. Digi, con su oferta de servicios a bajo coste ha logrado aumentar su participación de mercado en los sectores de banda ancha y móvil. Alcanza un 9% de cuota en ambos segmentos. 

Montaje de una tienda Movistar y un hombre endadado

El futuro de Movistar frente a la competencia

A medida que Digi continúa su expansión en España, Movistar se enfrenta a un reto cada vez mayor. La estrategia de la compañía rumana está basada en un modelo de bajos costes. Esto permite desplegar fibra en los hogares a un coste reducido y ofrecer precios difíciles de igualar para los demás operadores. 

El operador de Telefónica, por su parte, deberá buscar nuevas formas de competir en un mercado cada vez más saturado. La empresa se ha caracterizado tradicionalmente por ofrecer un servicio de alta calidad y una infraestructura sólida. Sin embargo, estas ventajas podrían no ser suficientes si no logra adaptar su modelo de negocio a las nuevas condiciones del mercado. 

Digi continúa consolidándose como un jugador clave en el mercado español, robando clientes de manera agresiva a operadores establecidos como Movistar. La batalla por el dominio en el sector de las telecomunicaciones en España está lejos de haber terminado.

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