Los grandes operadores de telecomunicaciones en España, como Movistar, Orange y Vodafone, han tenido que revisar y ajustar sus tarifas. El motivo principal detrás de esta decisión es la presión que un operador en particular ha estado ejerciendo sobre el mercado: Digi.
Con sus ofertas competitivas y precios bajos, la compañía rumana está revolucionando el sector. Y los 'gigantes' del sector no han tenido más remedio que reaccionar.
Digi ha sabido captar la atención de miles de usuarios gracias a su modelo de negocio simple pero efectivo. Sus tarifas de fibra y móvil, mucho más económicas que las de sus competidores, ofrecen una relación calidad-precio difícil de igualar. Esto ha provocado que muchos clientes de Movistar, Orange y Vodafone empiecen a plantearse cambiar de operador.
La respuesta de Movistar, Orange y Vodafone
Ante esta situación, Movistar, Vodafone y Orange se han visto obligados a bajar sus precios o, al menos, a mejorar su propuesta de valor. Sin embargo, la estrategia no solo se ha centrado en la bajada directa de tarifas. Los grandes operadores han optado por ofrecer productos más completos, donde la atención al cliente, la cobertura y la oferta televisiva juegan mucho.
Movistar, por ejemplo, ha reforzado su plataforma de contenidos, Movistar Plus+, ofreciendo series, películas y eventos deportivos exclusivos. Vodafone ha apostado por mejorar sus servicios convergentes, combinando internet, móvil y televisión en una sola factura. Por su parte, Orange ha hecho hincapié en mejorar la calidad de su atención al cliente y tarifas con más servicios adicionales, como almacenamiento en la nube o música en streaming.
