En un contexto en el que cada vez más personas reclaman igualdad de acceso y servicios pensados para todos, Banco Santander ha logrado algo importante. La entidad financiera ha dado un paso firme en un terreno donde aún queda mucho por hacer.
Su nueva distinción no solo marca un hito en el sector bancario. También refuerza su compromiso con valores clave como la inclusión, la igualdad y la responsabilidad social. Y es que acaba de ser reconocido con la certificación Accesibilidad 360º, otorgada por AENOR.
Acredita su compromiso real con la accesibilidad universal. Esta distinción convierte a Banco Santander en el primer banco de España y la primera empresa del IBEX 35 en alcanzar este logro. Un hito sin precedentes que consolida su papel como referente en el impulso de una sociedad más inclusiva.
La gran noticia que tiene el Santander
Banco Santander demuestra su compromiso con todos
Hoy en día, integrar la accesibilidad en la estrategia empresarial es clave para construir un modelo más sostenible y socialmente responsable. Sin embargo, pocas organizaciones lo han hecho con tanta profundidad y seriedad como Banco Santander.
La entidad ha implementado un enfoque transversal que abarca todas las áreas del negocio. Todo con el objetivo de que cualquier persona, independientemente de sus capacidades físicas, sensoriales o cognitivas, pueda utilizar sus productos y servicios.
Según Marta Aisa, directora de Sostenibilidad de Santander España, esta certificación representa un avance fundamental hacia un modelo centrado en el cliente. En él, se confirma que todos tendrán las mismas oportunidades de acceso a los servicios financieros.
Desde AENOR, también han destacado la importancia de este sello. No solo evalúa aspectos físicos, sino también canales digitales, procesos internos y cultura corporativa. Para Javier Mejía, de AENOR, el caso de Banco Santander demuestra que garantizar la accesibilidad puede tener un impacto en la calidad de vida de millones de personas.
Ofrecer formación gratuita en IA es un paso significativo hacia la democratización del conocimiento tecnológico
Este compromiso no es nuevo. Banco Santander fue pionero en lanzar la primera Oficina Técnica de Accesibilidad Digital (OTAD) del sector bancario, hace justo un año. Esta unidad interna evalúa, asesora y promueve mejoras en todos los activos digitales del banco, desarrollando soluciones accesibles e innovadoras.
Importantes inversiones del Santander
Además, la entidad ha realizado importantes inversiones en la mejora de su red de oficinas. Para ello ha eliminado barreras físicas y adaptado los espacios con rampas, ascensores accesibles, señalética en braille, aseos adaptados y apoyos isquiáticos. También ha incorporado tecnologías de texto a voz en los cajeros automáticos y servicios de vídeo interpretación en lengua de signos en sus centros de atención
Todo esto responde a una ambición clara: que todos, sin excepción, puedan acceder en igualdad de condiciones a los servicios de Banco Santander. Esta apuesta por la accesibilidad, entendida como un derecho y no como un añadido, está marcando un antes y un después.
