Harmonix.ai, la solución de Inteligencia Artificial que permite a las empresas digitalizar y entender todas sus comunicaciones con clientes, anuncia la disponibilidad de su tecnología integrada con Microsoft Azure. Esta colaboración permitirá escalar la tecnología de Harmonix.ai sobre Azure, acelerando la innovación y mejorando la eficiencia operativa de sus clientes en todo el mundo. Con Harmonix.ai, las empresas pueden -por fin- realizar la promesa de una visión 360° real del cliente: la plataforma recoge, organiza y analiza automáticamente conversaciones de negocio —por email, llamadas, WhatsApp, videollamadas o SMS— y las transforma en conocimiento relevante dentro de Microsoft Dynamics 365 y otras soluciones de gerenciamiento de clientes.
En palabras de Toni Pérez, CEO de Harmonix.ai, "esta alianza permitirá a nuestros clientes acceso a la mejor tecnología de interacción con el cliente sobre la mejor plataforma cloud".
Así, cada interacción se convierte en información útil para vender más, atender mejor y tomar decisiones más inteligentes. Harmonix.ai ha elegido Microsoft Azure para aumentar su capacidad de procesamiento y entregar insights en tiempo real, incluso en entornos complejos y con cientos de miles de interacciones diarias.
Digitalización real, sin proyectos complejos
"Los clientes que han comprado Harmonix.ai obtienen un beneficio rápido sin depender de proyectos largos y costosos, la promesa de la IA hecha realidad", indicó Toni Cáliz, COO de Harmonix.ai
A diferencia de otras soluciones que requieren cambios de sistema o meses de integración, Harmonix.ai se instala directamente sobre Microsoft Dynamics 365 u otros CRMs existentes, sin fricción para los usuarios y con resultados visibles desde el primer mes.
Ventajas directas para clientes de Microsoft Dynamics 365
La integración permitirá que las empresas que utilizan Microsoft Dynamics 365 accedan a Harmonix.ai de forma aún más rápida, potenciando su inversión actual y sin necesidad de desarrollos adicionales.
Las funcionalidades clave, como el análisis automático de conversaciones, el seguimiento inteligente o la detección de oportunidades y riesgos, estarán disponibles directamente en el entorno del usuario.
Inteligencia Artificial con impacto real
A diferencia de muchas promesas de Inteligencia Artificial sin retorno claro, Harmonix.ai entrega una solución llave en mano, con un ROI estimado del 800%.
Los clientes reportan mejoras significativas en productividad (+60%), calidad del dato (+78%) y aumento de ingresos por ventas (+22%).
Manuel Cortizo, ISV Lead de Microsoft en España, lo resume así: "Microsoft Azure ayuda a empresas como Harmonix.ai a ofrecer soluciones innovadoras que permiten a los clientes obtener valor tangible de sus comunicaciones. La integración de su tecnología con Microsoft Dynamics 365 es un excelente ejemplo de cómo nuestros socios añaden valor y ayudan a los clientes a transformar sus operaciones y mejorar la experiencia del cliente".
Sobre Harmonix.ai
Harmonix.ai es la plataforma de Inteligencia Artificial líder para empresas que quieren dejar de perder información en sus comunicaciones y empezar a utilizarla para vender más y tomar mejores decisiones. Con Harmonix, las conversaciones se digitalizan, los procesos se automatizan y los equipos se vuelven mucho más eficientes.
