Orange trató de hacerse un hueco en su día en un sector tan competitivo como el bancario, pero sin demasiado éxito
Una compañía muy conocida en España tiene previsto seguir los pasos dados en su día por Orange. En esta ocasión, Correos ha anunciado que lanzará su propia entidad bancaria en 2025. Sigue así una estrategia similar a la que adoptó en su día el operador galo con Orange Bank.
Dicho negocio lo tuvo que cerrar recientemente por problemas financieros. La compañía busca diversificar su negocio para depender menos del correo postal, ofreciendo servicios bancarios básicos como cuentas y transferencias.
Sin embargo, la historia de Orange Bank, que no logró competir con la banca tradicional y fue absorbido por Cetelem, sugiere un final parecido para Correos. Esta última planea obtener una licencia del Banco de España para operar como banco comercial. El objetivo es atender principalmente a personas en riesgo de exclusión financiera, como los residentes en áreas rurales sin acceso a sucursales bancarias.
La estimación es que este nuevo servicio podría beneficiar a hasta siete millones de personas. Se incluye sobre todo a la población mayor que prefiere una atención física y personalizada.
El presidente de Correos, Pedro Saura, ha explicado que la compañía está desarrollando un plan estratégico para el periodo 2024-2028. La intención es reducir la dependencia de los servicios postales tradicionales a menos del 50% de sus ingresos. Y al mismo tiempo aumentar la contribución de la paquetería y nuevas líneas de negocio.
A pesar de estos planes ambiciosos, la experiencia de Orange Bank destaca los riesgos asociados con la entrada de nuevas entidades en el sector. Orange Bank no pudo establecerse como una alternativa sólida frente a la banca tradicional, enfrentándose a desafíos de rentabilidad y captación de clientes. Este fracaso reciente puede servir como una advertencia para Correos.
Correos, una entidad con una larga trayectoria y presencia nacional, podría tener ventajas sobre Orange. Especialmente en áreas desatendidas por los bancos tradicionales. Sin embargo, el éxito no está garantizado.
La competencia y la necesidad de una propuesta de valor clara serán factores esenciales para que Correos no replique el fracaso de Orange Bank.
Aunque la entrada de Correos en el sector bancario busca resolver problemas de exclusión financiera y diversificar sus ingresos, los desafíos son numerosos. El historial reciente de Orange Bank demuestra que no basta con querer entrar en el mercado bancario. Es crucial ofrecer un servicio que verdaderamente se diferencie y que se ajuste a las necesidades reales de los clientes.
