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Hombre preocupado mirando su teléfono móvil con el logo de BBVA en la esquina superior izquierda.
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Comunicado urgente de BBVA a sus clientes: caer en esta trampa te puede arruinar

BBVA advierte a los usuarios sobre el riesgo de pinchar sobre ciertos enlaces que llegan por medio de SMS

BBVA ha emitido un aviso urgente para sus clientes. Les alerta sobre un nuevo intento de estafa que circula en forma de un SMS falso enviado, supuestamente, por el banco. Este mensaje, que está siendo utilizado por ciberdelincuentes para suplantar la identidad de BBVA, puede dejar las cuentas bancarias vacías.

Los usuarios de la entidad están recibiendo mensajes que parecen ser enviados por el banco. El mensaje notifica que es necesario activar un nuevo sistema de seguridad para evitar que la cuenta de empresa sea bloqueada. Al leer este SMS, la persona puede sentirse preocupada, lo que hace que decidan actuar rápidamente.

Sin embargo, este tipo de comunicación es completamente falso y tiene como único objetivo robar los datos personales de los usuarios.

Mujer sorprendida frente a una sucursal de BBVA con un icono de advertencia.

BBVA confirma que no tiene nada que ver con ellos

El SMS incluye un enlace que, en teoría, llevará al cliente a una página oficial de BBVA para activar el sistema de seguridad. Sin embargo, aunque el enlace puede parecer legítimo, al hacer clic en él se redirige a una página web que se parece mucho al diseño oficial del banco. Pero no tiene nada que ver con el verdadero sitio del banco.

Es importante notar que la URL del enlace no es la oficial del banco. Por lo que la primera señal de alerta debería ser la diferencia en la dirección web. Si un usuario introduce sus datos en este sitio está exponiendo información sensible como el código de la empresa, el usuario y la contraseña de su banca online.

Los ciberdelincuentes detrás de este fraude obtienen todo lo necesario para acceder a las cuentas bancarias.

El siguiente paso de los estafadores: el vishing

Una vez que los estafadores tienen la información de inicio de sesión de la víctima, llaman por teléfono haciéndose pasar por empleados de BBVA. En esta llamada, los delincuentes solicitan el código de seguridad que el cliente ha recibido en su móvil. Es un proceso conocido como vishing. 

Fachada de una sucursal de BBVA con una imagen insertada de una mujer sorprendida mirando su teléfono móvil.

La entidad ha dejado claro que ellos nunca envían mensajes SMS con enlaces o solicitudes de datos personales como parte de su comunicación oficial. La entidad financiera ha recomendado a sus clientes que no hagan clic en ningún enlace de estos mensajes.

¿Qué hacer si recibes un mensaje sospechoso?

Si eres cliente de BBVA y recibes un SMS similar al que hemos descrito, lo primero que debes hacer es no hacer clic en el enlace. En lugar de eso, visita directamente la página oficial de BBVA o contacta al banco a través de sus canales de atención al cliente.

Además, es importante que informes a la entidad sobre el intento de fraude. Esto ayuda a que BBVA pueda tomar medidas para alertar a otros usuarios y prevenir más estafas. Recuerda que, si alguna vez tienes dudas sobre la autenticidad de un mensaje recibido, lo mejor es no interactuar con él hasta confirmar su legitimidad.

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