Yauhen Akulich, BBVA Los españoles respiran tranquilos tras el último aviso de BBVA: ojo a esto
BBVA se ve obligado a adoptar medidas importantes en otros países, en donde cancela cuentas por falta de actividad
Recientemente ha circulado una noticia que ha generado incertidumbre entre algunos clientes de BBVA en España. Esta noticia se refiere a la medida que la entidad ha implementado en México. Consiste en la cancelación de cuentas bancarias inactivas.
Sin embargo, los clientes españoles pueden respirar tranquilos. Y es que esta medida no afectará sus cuentas en España, al menos por el momento.
En México, BBVA ha comenzado un proceso de cancelación de cuentas inactivas que se extenderá a lo largo de este año. La medida tiene como objetivo cumplir con la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros. Exige a los bancos mantener actualizadas sus bases de datos y optimizar el uso de servicios y plataformas.
En México la ley obliga a cancelar cuentas por falta de actividad durante un periodo determinado | Getty Images, Google Maps
En concreto, el banco está cancelando cuentas que no han tenido actividad en los últimos tres meses. Pero también aquellas que no tienen saldo disponible.
La iniciativa en México tiene un fin claro. Es sobre todo garantizar la eficiencia de los servicios bancarios y la transparencia de las operaciones. Esta medida ha causado preocupación entre algunos clientes, especialmente aquellos con cuentas inactivas o con poco saldo.
Pero es importante recalcar que la situación en España es completamente diferente.
¿Qué pasa con las cuentas de BBVA en España?
Por el momento, BBVA no contempla aplicar esta medida en España. Avisan que las políticas en México no se replicarán en suelo español.
Esto se debe a que, según las regulaciones del Banco de España, los bancos solo pueden cancelar cuentas si se trata de cuentas de duración indefinida. Además debe aparecer especificada esta posibilidad en el contrato.
En España no se contempla este tipo de medidas | Google Maps, Getty Images
Hay que decir también que cualquier cancelación debe ser previamente notificada al cliente con una antelación mínima de dos meses.
El Banco de España establece que las cuentas bancarias en España no pueden ser canceladas sin el debido procedimiento legal. En el caso de que BBVA decidiera llevar a cabo una cancelación, deberá devolver al cliente el saldo disponible en la cuenta. Asimismo, el cliente deberá entregar todos los medios de pago asociados a la cuenta, tales como tarjetas de débito, cheques u otros instrumentos financieros.
Los derechos de los clientes ante la cancelación de cuentas
La normativa en España también obliga a los bancos a garantizar que los clientes sean informados en caso de que se produzca la cancelación de una cuenta. Si BBVA decidiera cancelar una cuenta, el banco debe garantizar que el saldo disponible en la misma sea devuelto al titular de la cuenta antes de proceder a la cancelación.
Además, los clientes tienen derecho a recibir un aviso claro y suficiente. Con un plazo de antelación de al menos dos meses, para que puedan tomar las medidas necesarias.
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