Comunicado urgente del BBVA a miles de españoles sobre sus cajeros: haz esto sin dudar
BBVA destaca que siempre hay que cerrar la sesión al terminar
porAida Cristòfol
actualidad
BBVA lanza importantes recomendaciones de seguridad para evitar robos en cajeros automáticos
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BBVA ha lanzado una advertencia urgente a todos sus clientes sobre los riesgos asociados al uso de los cajeros automáticos. Los cajeros se han convertido en una herramienta diaria, de gran utilidad y comodidad para realizar diversas transacciones. Pero el banco quiere recordar a sus usuarios que, aunque sean una opción rápida y accesible, también pueden ser objetivos para los ciberdelincuentes.
Por ello, BBVA ha destacado una serie de recomendaciones de seguridad que deben seguir sus clientes. Y así evitar convertirse en víctimas de los cada vez más sofisticados fraudes.
El BBVA alerta a todos sus clientes: no podrás utilizarla
Los cajeros automáticos, a pesar de su inmediatez y facilidad de uso, pueden estar expuestos a estafas y robos. Y el banco quiere garantizar que sus clientes tomen las precauciones necesarias antes, durante y después de realizar cualquier transacción.
Las recomendaciones de BBVA para un uso seguro de los cajeros
BBVA ha detallado las principales medidas de seguridad que deben adoptar los usuarios cuando hagan uso de sus cajeros automáticos. Especialmente para evitar ser víctimas de fraudes o de la manipulación de los dispositivos. Lo primero que el banco recomienda es evaluar el entorno del cajero antes de utilizarlo.
En particular, se aconseja evitar cajeros en lugares desiertos o poco iluminados. Para una mayor seguridad, se recomienda acudir a cajeros ubicados en lugares concurridos o vigilados por cámaras de seguridad.
Una propuesta que vale la pena leer
Un aspecto clave para la seguridad de los clientes de BBVA es mantener la privacidad del PIN. El banco enfatiza que nunca se debe permitir que otras personas vean los botones que se presionan al ingresar la clave.
En caso de sentirte incómodo o notar que alguien se acerca mientras estás introduciendo tu código secreto, es fundamental cancelar la operación inmediatamente. Además, BBVA recomienda cambiar con regularidad la clave del cajero, utilizando números que sean fáciles de recordar pero difíciles de adivinar.
Esto es lo que BBVA recomienda verificar siempre
Otra recomendación esencial de BBVA es revisar el estado operativo del cajero antes de usarlo. Si al insertar la tarjeta notas que entra con dificultad o el dispositivo responde de manera extraña, lo más seguro es abandonar la transacción y buscar otro cajero.
Esta herramienta de BBVA está diseñada para ayudarte a gestionar mejor tu dinero mes a mes.
BBVA también recuerda que si encuentras objetos extraños en la ranura del cajero o el dispositivo parece haber sido manipulado, no utilices ese cajero. En estos casos, es fundamental que los usuarios informen inmediatamente a BBVA para que se pueda tomar acción al respecto.
BBVA también advierte sobre el creciente riesgo de fraude y suplantación de identidad a través de cajeros automáticos. Los delincuentes pueden utilizar tecnologías avanzadas, como lectores de tarjetas o dispositivos de copiado de PIN, para robar la información de los clientes. Por ello, es fundamental no perder de vista la tarjeta en ningún momento y no dejar que otros usuarios se acerquen demasiado.
En caso de que el cajero retenga tu tarjeta o no realice la transacción, BBVA recomienda contactar con el servicio de atención al cliente. Lo ideal es hacerlo mientras se permanece cerca del cajero, para evitar que los delincuentes puedan aprovechar la situación. No te alejes del cajero hasta que el problema se haya resuelto, ya que podría ser una oportunidad para que otros usuarios malintencionados se aprovechen de la situación.
Ante cualquier duda, siempre es mejor contactar directamente con BBVA
BBVA también destaca que siempre hay que cerrar la sesión al terminar de usar el cajero. Muchos usuarios olvidan cerrar la transacción correctamente, lo que podría dejar la sesión abierta y permitir que otra persona realice operaciones fraudulentas. Nunca dejes la tarjeta o el cajero desatendido; después de completar la transacción, asegúrate de retirar tanto tu tarjeta como el recibo.
