Los usuarios de Movistar están cada vez más frustrados y no lo soportan más. Las quejas sobre la atención al cliente y los precios están a la orden del día. Un reciente comentario de un cliente en redes sociales ha puesto en evidencia la situación.
Un cliente en cuestión no dudó en expresar su malestar de manera irónica. Aseguró que esperó 35 minutos para ser atendido por el servicio de atención al cliente de la compañía, en el número 1004. Lo peor de todo es que, según él, le habían dicho que la espera sería de solo 5 minutos.
Movistar debe tomar nota de lo ocurrido
El malestar de los clientes no solo se debe a la tardanza en la atención telefónica. La compañía, que se jacta de ofrecer un servicio de calidad, parece estar sumida en una serie de problemas operativos que afectan a sus usuarios. La espera para ser atendido es un tema común no solo en Movistar, sino en muchas otras operadoras.
En esta ocasión, el afectado recurrió a la ironía para referirse al citado operador. Al que se refirió como la "cada día 'mejor' Movistar". En su mensaje también hizo referencia a la subida de precios sin previo aviso.
Es algo que sucede cada año, pero en ocasiones, la falta de transparencia en estos cambios provoca una gran indignación entre los abonados. Los usuarios aseguran que no se les informa de manera clara sobre el incremento en sus facturas. Lo que hace que se sientan engañados y desinformados.
