Aviso urgente de Movistar: caer en la trampa es muy fácil, cuelga de inmediato

Movistar ha lanzado una advertencia urgente a todos sus clientes en España sobre un tipo de estafa que está creciendo de forma alarmante. Se trata de la conocida como estafa de la doble llamada. Este engaño ha afectado ya a cientos de personas y los expertos recomiendan actuar con rapidez para no caer en la trampa.

Este timo combina el engaño telefónico con técnicas de manipulación emocional y suplantación de identidad. El objetivo principal de los estafadores es hacerse con el control de tu línea telefónica, cambiarla de compañía sin tu permiso o incluso utilizarla para extorsionarte. Todo empieza con una simple llamada que aparenta venir desde Movistar.

Movistar explica en qué consiste esta estrategia

En la primera llamada, una persona se hace pasar por un agente de Movistar. El tono es muy profesional y convincente. Incluso pueden simular que llaman desde el número 1004, el oficial del servicio de atención al cliente.

Ofrecen supuestas mejoras en tu tarifa, descuentos exclusivos o servicios gratuitos. Todo parece real. Su meta es ganarse tu confianza rápidamente.

Durante la conversación, te avisan de que recibirás un SMS de verificación. Te dicen que es necesario para aplicar las mejoras, pero en realidad ese mensaje contiene un código real que Movistar envía para gestionar tu cuenta. Si se lo das, les estás dando acceso directo a tu perfil como cliente.

Con ese código en su poder, los delincuentes pueden cambiar tus contraseñas, modificar datos personales y hasta iniciar una portabilidad de tu línea a otra operadora. Todo ello sin que lo sepas.

Después de robar tus datos, es probable que recibas una segunda llamada. Aquí pueden hacer dos cosas. Por un lado, confirmar falsamente el cambio que ya han iniciado o amenazarte con la pérdida de tu número si no pagas una determinada cantidad.

Esta fase busca presionarte psicológicamente o sacarte dinero mediante la extorsión.

Movistar explica cómo protegerte de esta estafa

Movistar, junto al Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), ha publicado una serie de consejos para evitar caer en este tipo de fraudes. En primer lugar, nunca compartas códigos SMS. Ningún operador legítimo te pedirá estos datos por teléfono. 

Desconfía de ofertas no solicitadas. Si no has pedido información, no aceptes condiciones ni promociones por teléfono.

Además es conveniente confirmar siempre por canales oficiales. Llama tú mismo al 1004 o entra en la app oficial de Movistar. No sigas enlaces ni devuelvas llamadas sospechosas.

Tampoco debes compartir datos personales ni bancarios. Salvo que hayas iniciado tú la llamada y estés seguro de con quién hablas. De recibir una llamada dudosa, bloquéala y comunícalo al operador para que puedan investigar.