Aviso importante de CaixaBank a todos sus clientes: si ves esto, ponte en alerta

En los últimos tiempos, los ciberdelincuentes han intensificado su ataque al sector bancario, y CaixaBank ha lanzado una alerta urgente para todos sus clientes. Los fraudes telefónicos están en aumento, y los estafadores están utilizando técnicas más sofisticadas para engañar a los usuarios. 

El fraude telefónico es uno de los métodos más comunes de ingeniería social que los ciberdelincuentes emplean para obtener información confidencial. En esta estafa, el atacante se hace pasar por un empleado del banco, un técnico de soporte o incluso un representante de una empresa conocida. El objetivo es manipular a la víctima para que entregue sus datos bancarios o realice un pago involuntario.

CaixaBank ha alertado sobre el incremento de este tipo de fraudes, que pueden afectar a cualquier cliente que no esté lo suficientemente alerta. Estos delincuentes utilizan diversas técnicas para ganarse la confianza de la víctima. Así, convencen a la persona de que está hablando con un trabajador legítimo del banco o con un servicio de atención oficial.

La peligrosa técnica de suplantación de números de teléfono

Lo que hace este fraude aún más peligroso es el uso de una técnica llamada Caller ID spoofing, o suplantación de números de teléfono. ¿Alguna vez has recibido una llamada de un número que parece legítimo, como el de CaixaBank?

Es posible que lo que esté ocurriendo sea que un ciberdelincuente ha falsificado su número para que aparezca como el número oficial del banco. Esta táctica permite a los estafadores enmascarar su número detrás de uno conocido, como el de CaixaBank.

Al ver un número familiar en su pantalla, la víctima puede sentirse más tranquila y propensa a contestar la llamada sin sospechar nada extraño. Una vez que están en contacto, los delincuentes intentan obtener información valiosa, como contraseñas, datos bancarios o incluso realizar pagos fraudulentos.

Cómo identificar una llamada sospechosa

El fraude telefónico se vuelve cada vez más común, y es crucial que los clientes de CaixaBank estén preparados para identificar una llamada sospechosa. Si bien es difícil detectar siempre cuando algo no está bien, hay señales claras que te pueden ayudar a evitar caer en el engaño.

Una de las claves es la urgencia que suelen transmitir los estafadores en sus llamadas. Si alguien te llama pidiendo que realices una acción inmediata, como pagar algo o proporcionar tus datos personales, es un indicio claro de que podrías estar frente a un fraude.

CaixaBank nunca te pedirá que compartas información confidencial o realices pagos de forma apresurada a través de una llamada telefónica. Si sientes que algo no encaja, lo mejor es colgar y ponerte en contacto con el banco, usando los números oficiales que encuentras en la web o en tu app bancaria.

Además, si la llamada proviene de un número que parece legítimo, pero el contenido o el tono de la conversación te parece sospechoso, cuelga. Siempre es más seguro llamar directamente al banco para confirmar si la comunicación fue genuina. De esta manera, evitas caer en el engaño.

Qué hacer si has sido víctima de una estafa telefónica

Si ya has caído en el fraude y has proporcionado tus datos personales o bancarios, es importante que actúes rápidamente para minimizar los riesgos. Lo primero que debes hacer es contactar con CaixaBank inmediatamente. Ellos podrán bloquear tu cuenta y evitar mayores pérdidas, además de guiarte sobre los pasos a seguir para proteger tu dinero.

Es recomendable también cambiar las contraseñas de tus cuentas bancarias y de cualquier otro servicio que utilice tus datos sensibles. En algunos casos, el banco también puede orientarte sobre cómo denunciar el fraude a las autoridades y realizar un seguimiento del caso.