Banco Santander invita a los clientes a ser precavidos y a actuar de inmediato en caso de que ocurra esto
Perder una tarjeta o sufrir un robo es algo que nadie desea, pero que puede suceder en cualquier momento. Un despiste en la calle, un bolso abierto o simplemente no recordar dónde la dejaste pueden ponerte en una situación de riesgo.
Por eso, Banco Santander lanza un mensaje claro a todos sus clientes. Si pierdes o te roban la tarjeta, lo más importante es actuar de inmediato.
Cuando una tarjeta desaparece, el primer paso que se debe dar es bloquearla cuanto antes. Así se evita que alguien más pueda usarla para hacer compras o retirar dinero. Este bloqueo se puede hacer de varias formas y, según el caso, puede ser temporal o definitivo.
Si piensas que la has perdido pero puede aparecer, es mejor optar por el bloqueo temporal. Esto te permite recuperarla más adelante y volver a activarla sin necesidad de pedir una nueva.
Banco Santander ofrece varias maneras sencillas para bloquear tu tarjeta en caso de pérdida o robo, sin importar la hora o el lugar. Una de las más rápidas es usar el teléfono gratuito 900 81 13 81, disponible las 24 horas del día. Basta con una llamada para que un agente realice el bloqueo y te dé las indicaciones necesarias.
Otra opción práctica es hacerlo a través de la web del Banco Santander. Solo tienes que acceder a tu área personal con tu documento de identidad y clave. Una vez dentro, eliges la tarjeta en cuestión, pulsas en 'Bloquear tarjeta' y seleccionas el motivo: pérdida, robo o deterioro.
También puedes usar la app Santander, que está disponible para móviles. Desde allí puedes gestionar todas tus operaciones, y también bloquear la tarjeta en pocos pasos. Simplemente entras en tu perfil, seleccionas la tarjeta afectada, pulsas en 'Bloquear' y eliges la razón.
Además, si necesitas ayuda, puedes iniciar un chat desde la misma aplicación y recibir asistencia directa. Uno de los beneficios del bloqueo temporal es que, si encuentras la tarjeta después, puedes volver a usarla sin tener que esperar a que llegue una nueva. Esto ahorra tiempo y molestias, sobre todo si sueles usar esa tarjeta para tus compras diarias.
En caso de que realmente haya sido robada o no la encuentres, Banco Santander emitirá una nueva tarjeta sin complicaciones. Pero lo más importante es que, al actuar rápido, evitas posibles fraudes o cargos indebidos.
Recuerda que ante cualquier duda, siempre puedes contactar con el servicio de atención al cliente del Banco Santander. Tanto por teléfono como por su web o aplicación.
Por lo tanto, si pierdes tu tarjeta, no lo pienses dos veces. Bloquéala cuanto antes con alguna de las opciones disponibles. Es un paso simple, pero puede evitarte muchos problemas.
