Anuncio oficial de Banco Santander a todos sus clientes: confirmado, ya está aquí

Banco Santander sigue apostando por la innovación y la transformación digital en el sector financiero. Con una visión de futuro centrada en mejorar la experiencia, ha unido fuerzas con Telefónica para lanzar el reto global New Era of Customer Experience.

Este desafío, que ha reunido a empresas emergentes de 11 países, ha identificado soluciones revolucionarias que marcarán un antes y un después en la personalización y la seguridad dentro del sector. Ahora, las startups y scaleups ganadoras han sido anunciadas en un evento clave para el ecosistema emprendedor, el 4YFN de Barcelona, el encuentro asociado al Mobile World Congress.

La apuesta de Banco Santander por la innovación y el futuro digital

El desafío lanzado por Banco Santander y Telefónica en colaboración con la Oxentia Foundation ha buscado las soluciones más innovadoras para mejorar la relación entre empresas y clientes. La iniciativa ha puesto el foco en herramientas digitales avanzadas que permitan optimizar la personalización, la calidad del servicio y la seguridad antifraude.

Las compañías participantes han tenido acceso a entornos tecnológicos avanzados, como el Sandbox de Telefónica, y a las capacidades de Open Gateway. Se trata de un proyecto global que transforma las redes de telecomunicaciones en plataformas listas para desarrolladores. Esta integración tecnológica permite mejorar la interacción con los clientes y ofrecer servicios más eficientes.

El reto ha reconocido a tres startups internacionales que están desarrollando soluciones innovadoras para transformar la experiencia del cliente. Desde Reino Unido, EV8 Switch ha presentado un software que guía a empresas y consumidores en la transición hacia el vehículo eléctrico, optimizando la planificación, la carga y el consumo.

También del Reino Unido, Arcube ha sido premiada por su plataforma de análisis de datos que permite a las empresas del sector de viajes generar ingresos mediante programas de fidelización personalizados. Desde Estados Unidos, Lumen ha destacado con una herramienta basada en inteligencia artificial generativa que mejora la atención al cliente y el soporte técnico.

Además de las startups, tres scaleups españolas han sido reconocidas por sus soluciones tecnológicas innovadoras. Froged, una plataforma omnicanal, centraliza y personaliza la interacción con los clientes en diferentes canales, convirtiendo el servicio en una oportunidad de crecimiento empresarial.

WIVI Vision ha impresionado con su tecnología basada en videojuegos en 3D e inteligencia artificial, diseñada para diagnosticar y tratar problemas visuales en niños. 3DDigital Venue, por su parte, ha desarrollado una herramienta de visualización en 3D que transforma la venta de entradas y la gestión de eventos, mejorando la interacción con el público.

Banco Santander impulsa el emprendimiento con premios 

Los ganadores han recibido un total de 120.000 euros en premios, con 30.000 euros destinados a las startups y 90.000 euros para las scaleups. Además del reconocimiento económico, las empresas seleccionadas tendrán acceso a Santander X 100, una comunidad global de startups y scaleups destacadas dentro del ecosistema de innovación del banco.

También podrán conectar con Fintech Station, el área de Open Innovation de Banco Santander, lo que les permitirá acceder a nuevas oportunidades de desarrollo y colaboración con la entidad.

El compromiso de Banco Santander con la digitalización y el emprendimiento ha sido una constante en los últimos años. La entidad no solo busca mejorar sus propios servicios, sino que también apoya a empresas emergentes que están revolucionando la relación entre compañías y clientes en todo el mundo.