Alerta urgente de BBVA a sus clientes: si haces este gesto, ya no hay marcha atrás

BBVA ha emitido una alerta urgente a todos sus clientes en relación con una estafa que ha ganado notoriedad en los últimos meses. La técnica fraudulenta, conocida como caller ID spoofing, está afectando a numerosos usuarios que realizan sus operaciones bancarias a través de Internet.

Este comunicado busca informar y proteger a los clientes de BBVA frente a estos engaños. Y es que podrían comprometer su seguridad financiera y dejar su cuenta a cero.

BBVA alerta del caller ID spoofing 

El caller ID spoofing es una técnica mediante la cual los estafadores manipulan el identificador de llamadas. Es entonces cuando el receptor ve un número oficial y legítimo de una entidad bancaria, en este caso, BBVA.

Esto hace que las llamadas parezcan provenir directamente del banco, cuando en realidad son fraudulentas. Los estafadores utilizan esta técnica para ganarse la confianza de los clientes y solicitarles información sensible.

Cómo operan los estafadores

Los delincuentes realizan llamadas telefónicas haciéndose pasar por representantes de BBVA. Utilizan argumentos basados en la urgencia y el miedo, como la necesidad de confirmar transacciones sospechosas o la supuesta realización de compras no autorizadas.

En ocasiones, piden a los clientes que transfieran dinero a otra cuenta por motivos de seguridad. Y es que aseguran que deben bloquear la cuenta habitual para proteger los fondos. Entonces, solicitan las claves de un solo uso, esenciales para la autenticación de transacciones, con el fin de acceder a las cuentas.

Es crucial recordar que BBVA no realiza llamadas proactivas desde su número oficial de atención al cliente (900 102 801). Si recibes una llamada que aparece como "Línea BBVA" o con este número, se trata de una estafa. BBVA nunca solicitará transferencias de dinero, información privada ni te pedirá que te desplaces a un cajero para realizar operaciones.

Recomendaciones de BBVA para evitar ser víctima

BBVA advierte que nunca hay que proporcionar datos personales o bancarios a través de llamadas, SMS o enlaces incluidos en mensajes. Ningún banco te pedirá información sensible por estos medios. Si tienes dudas sobre la autenticidad de una llamada, cuelga y contacta directamente con BBVA a través de su número oficial.

Es recomendable también instalar un antimalware y un antivirus en tus dispositivos y realizar análisis periódicos. Mantén siempre actualizado el sistema operativo, el navegador y las aplicaciones para minimizar riesgos de seguridad.

Si recibes mensajes de texto que parezcan provenir de BBVA, pero contienen enlaces o solicitan información personal, elimínalos de inmediato. Los estafadores suelen utilizar un tono alarmante para presionar a las víctimas. Mantén la calma y analiza la situación antes de actuar.