Si sufres un percance con tu décimo de lotería premiado, mantén la calma: muy atento

La emoción de ganar la lotería puede transformarse rápidamente en preocupación si tu décimo está roto, deteriorado o dañado. No es raro que los décimos de la lotería sufran accidentes. Sobre todo en fechas importantes como la Navidad o El Niño, donde la emoción y el ajetreo del momento pueden llevar a descuidos.

¿Qué hacer si tu décimo de lotería está roto o estropeado?

Si te encuentras en esta situación, es fundamental que mantengas la calma y sigas los pasos adecuados para no perder tu premio. Aquí te explicamos qué hacer y te damos algunos consejos para evitar estos problemas.

1. No intentes repararlo por tu cuenta

Si tu décimo de lotería está roto, no lo pegues con cinta adhesiva ni trates de repararlo de ninguna forma. Intentar arreglarlo tú mismo podrías empeorar la situación o hacer que el billete pierda su validez.

2. Acude a una administración de loterías y solicita un informe

Lleva tu décimo roto o deteriorado a la administración de loterías más cercana. Allí, ellos podrán valorar el daño y, si es necesario, enviarlo a Loterías y Apuestas del Estado (SELAE) para su verificación.

Si el daño es considerable, la administración de loterías emitirá un informe y enviará el décimo al organismo competente para que verifiquen su autenticidad. El proceso puede tardar un tiempo, pero es la forma más segura de asegurar tu premio.

3. Si tu décimo está ilegible, aún hay esperanza

En casos donde el décimo está tan deteriorado que no se pueden leer los números, la situación se complica, pero no está todo perdido. SELAE puede utilizar técnicas avanzadas para verificar su autenticidad. Si el décimo es reconocido como válido, recibirás tu premio.

Consejos para evitar problemas con tu décimo de lotería

Para evitar pasar por la angustia de perder un premio debido a un décimo deteriorado, te recomendamos seguir estos consejos:

• Guarda tu décimo en un lugar seguro: Mantén tu décimo lejos de fuentes de humedad, calor o cualquier cosa que pueda dañarlo. Un sobre, una funda plástica o una caja hermética son opciones ideales para protegerlo.
• Haz una fotocopia o toma una foto de tu décimo: Antes de que surjan problemas, realiza una copia de seguridad. Tomar una foto con tu móvil o hacer una fotocopia del décimo puede servir como prueba en caso de que sufra daños o se pierda. Aunque una copia no tiene la misma validez que el original, puede ser útil como respaldo.
• Evita llevarlo contigo: Una vez que tengas tu décimo, lo mejor es no llevarlo en tu cartera o bolsillo. Esto reduce el riesgo de que se deteriore o se pierda. Guárdalo en un lugar seguro en casa hasta que llegue el momento de comprobar los números.
• No escribas ni marques tu décimo: Escribir sobre el décimo o hacerle cualquier tipo de marca podría invalidarlo. Mantén el décimo intacto para evitar problemas.
• Si lo compras online, asegúrate de conservar el correo de confirmación: Si compras tu décimo por internet, guarda todos los correos electrónicos de confirmación. Estos correos son la prueba de tu compra y son cruciales en caso de cualquier inconveniente.

Tener un décimo de lotería roto o deteriorado puede ser estresante, pero no significa que hayas perdido tu premio. Siguiendo los pasos adecuados y actuando con rapidez, podrás solucionar el problema y reclamar lo que te corresponde.