Sam's Club toma una decisión urgente y Costco ya se teme lo peor: desde hoy mismo

La competencia entre gigantes de los clubes de almacén se intensifica en Estados Unidos, y esta vez Sam's Club ha movido ficha. Desde hoy mismo, sus clientes podrán disfrutar de dos cambios clave que amenazan con poner contra las cuerdas a su gran rival: Costco. Las acciones buscan captar más socios y consolidar su posición en el mercado minorista.

Costco siempre ha presumido de su zona de comida, especialmente por su famosa pizza y el combo de perrito caliente. Pero ahora Sam's Club responde con fuerza. Las modificaciones no solo mejoran la experiencia del cliente, sino que también elevan la batalla por el dominio del paladar y la conveniencia.

Pizza para llevar... sin bajarse del coche

Uno de los grandes anuncios es que Sam's Club ofrecerá pizzas enteras para llevar, algo que muchos celebran. Aunque no han confirmado el precio exacto, se espera que ronde los 9,94 dólares, casi igualando a la pizza entera de Costco, que cuesta 9,95. Esto podría nivelar uno de los puntos fuertes de su competidor directo.

Pero la gran diferencia está en cómo se recoge la pizza. Mientras que en Costco hay que esperar en la zona de comida, en Sam’s Club bastará con hacer un pedido y recogerlo en coche, gracias al nuevo sistema de curbside pickup.

Así, se elimina el tiempo de espera y se gana comodidad, “Mientras Costco te obliga a esperar por tu pizza, Sam’s Club te la llevará al coche”, destacan desde All recipes. Este movimiento podría ser clave para atraer a quienes valoran la rapidez y la eficiencia. En un mercado donde el tiempo es oro, ofrecer esta opción marca una diferencia sustancial que puede inclinar la balanza.

Más horas, más comida, pero menos descanso

El segundo cambio responde a una queja habitual de los compradores en redes sociales, muchos pedían que la zona de comidas tuviera un horario igual al del resto del establecimiento. Una publicación en X lo expresaba con claridad: “Ojalá el patio de comidas de Sam's Club estuviera abierto todo el día como la tienda”. Finalmente, la empresa ha acordado alargar el horario de este para que coincida con el de la tienda principal.

Esto significa que, desde ahora, los clientes de Sam's Club tendrán una hora extra para conseguir su pretzel, pizza o perrito caliente. Aunque el cambio ha sido bien recibido por los clientes, algunos empleados no están tan satisfechos, según The Sun.

Un trabajador escribió enfadado en Reddit: “Hoy nos dijeron que cerraremos a las 8, pero salimos a las 9; eso deja solo una hora para limpiar y cerrar”. Las críticas no tardaron en aparecer entre los trabajadores. Otro usuario comentó: “El café tiene un montón de limpieza, platos y reposición, no hay forma de que se haga todo eso en una hora”.

En definitiva, Sam's Club se posiciona para competir más agresivamente. Mientras los clientes celebran la mejora en la atención y la comodidad, Costco observa de cerca. El escenario está servido, y la guerra de los clubes de almacén en Estados Unidos tiene un nuevo capítulo desde hoy.