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Fachada de una tienda con un gran letrero azul que dice "sam's club" y dos puertas de entrada y salida en la parte inferior.
SOCIEDAD

Sam's Club cambia otras condiciones a todos sus miembros y ya hay reacciones

Sam's Club confirma que estos cambios han llegado para quedarse

Sam's Club ha anunciado una serie de cambios en los beneficios para sus miembros. Estos ajustes han generado opiniones mixtas entre los consumidores. Mientras algunos celebran las mejoras, otros se sienten frustrados por la eliminación de ciertos beneficios.

Sam's Club anuncia los cambios de este 2025

Uno de los cambios más destacados ha sido la mejora en el programa de recompensas. Ahora, los miembros pueden ganar más dinero en compras de productos seleccionados. Esto incluye categorías como alimentos frescos y tecnología. Este ajuste ha sido muy bien recibido por aquellos que ya eran clientes frecuentes de Sam's Club.

Hombre emocionado señalando un calendario frente a una tienda de Sam's Club.

Además, la cadena ha mejorado su servicio de compras en línea. Los miembros ahora pueden comprar productos en línea y recogerlos en tienda o recibirlos en su domicilio. Esta opción es ideal para aquellos que prefieren evitar las largas colas o no tienen tiempo para ir a la tienda. La mejora en los servicios en línea ha sido otra de las razones por las que algunos miembros consideran que estos cambios son positivos.

El lado negativo: Beneficios eliminados

Aunque algunos de los cambios han sido bien recibidos, otros han causado frustración. En particular, la eliminación de descuentos exclusivos ha sido una de las modificaciones más criticadas. Antes, los miembros de Sam's Club podían disfrutar de precios más bajos en ciertos productos, como artículos de electrónica y productos de temporada. Sin embargo, estos descuentos ahora han desaparecido o se han reducido considerablemente.

Otro cambio que ha generado malestar es la nueva política de acceso restringido a ciertos productos. Anteriormente, los miembros podían acceder a promociones exclusivas de forma anticipada. Ahora, los productos populares tienen fechas y horarios específicos para su compra. Esto ha limitado la flexibilidad de los clientes que solían disfrutar de acceso ilimitado a estos productos.

Fachada de una tienda Sam's Club con un letrero azul y un área de juegos al lado de la entrada.

Reacciones mixtas entre los miembros

La respuesta de los miembros de Sam's Club ante estos cambios ha sido mixta. Algunos consideran que las mejoras en el programa de recompensas y los servicios en línea compensan la eliminación de los descuentos exclusivos. Para ellos, los beneficios adicionales y la comodidad de las compras online siguen haciendo que la membresía valga la pena.

Por otro lado, muchos miembros han expresado su frustración. Aquellos que valoraban los descuentos en productos como electrónica y alimentos consideran que estas modificaciones reducen el valor de la membresía. “Los descuentos eran uno de los principales atractivos de ser miembro. Ahora siento que no obtengo lo mismo por lo que pago”, comentó un miembro en las redes sociales.

Sam's Club marca el camino

A pesar de las críticas, Sam's Club sigue buscando un equilibrio entre la modernización de sus servicios y la satisfacción de sus miembros. Es probable que la cadena continúe ajustando su oferta para seguir siendo competitiva frente a otros competidores como Costco.

Los miembros deben estar atentos a futuros cambios. Es posible que Sam's Club ajuste nuevamente sus políticas, basándose en la respuesta de los consumidores. Mientras tanto, algunos miembros han reconsiderado su membresía, mientras que otros siguen disfrutando de las mejoras y la conveniencia que ofrecen los nuevos servicios.

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